Odlišnosti péče o vietnamskou ženu v gynekologii a porodnictví

Bc. Michaela NOVOTNÁ

Diplomová práce

Vliv informovanosti porodních asistentek a sester na kvalitu péče

Differences in the care of Vietnamese women in gynecology and obstetrics

Anotace:

Úvod: Diplomová práce se zabývá odlišnostmi v ošetřování žen vietnamské národnosti, informovaností sester a porodních asistentek o těchto odlišnostech a jejím vlivem na poskytovanou kvalitu péče. V teoretické části je shrnuta definice kvality péče a multikulturního ošetřovatelství. Popsána jsou specifika vietnamské národnosti včetně období těhotenství a poporodního období. Dále jsou zde shrnuta specifika péče o vietnamské ženy v oblastech, které udávají kvalitu péče. V diplomové práci byly použity tyto indikátory: komunikace, bezpečí, hygiena, pitný režim, stravování a bolest. Praktická část se zabývá samotným zjišťováním informovanosti o těchto specifikách. Cíl: Cílem výzkumné části diplomové práce bylo zjištění kvality péče v oblasti gynekologie a porodnictví u vietnamských pacientek. Metodika: Šetření proběhlo pomocí kvantitativního výzkumu v nemocnicích v Libereckém kraji a v Praze. Ke sběru dat byl použit dotazník vlastní tvorby, který byl distribuován pomocí vedoucích pracovníků na odděleních gynekologie a porodnice v tištěné podobě. Výzkumný soubor tvoří 121 respondentů. Z toho 43 respondentů z Libereckého kraje a 78 z Prahy. Výsledky: Respondenti si v jednotlivých oblastech, které se týkají indikátorů kvality péče a zabývají se specifiky vietnamské národnosti, vedli velmi dobře. Pro vyhodnocení nám pomohly otázky č. 7-25, které bychom mohli nazvat jako "vědomostní". Zjištění, zda je poskytována kvalitní ošetřovatelská péče bylo zde závislé na množství správně uvedených odpovědí ze strany respondentů. U 14 z nich (otázky č. 7, 8, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 20, 22, 23 a 24) volila většina respondentů statisticky významně správnou odpověď. Tento výsledek považujeme za velmi pozitivní a hodnotíme tak kvalitu péče v nemocnici v Praze i v Liberci za kvalitní v jednotlivých oblastech, určujících kvalitu péče. Dále jsme zjistili, že na úroveň znalostí ohledně ošetřování žen vietnamské komunity nemá v našem výzkumu vliv vzdělání. Jako další parametr, který by mohl ovlivnit množství znalostí jsme zvolili četnost setkávání se s vietnamskou pacientkou. Ani zde se nám naše předpoklady nepotvrdily. Zjistili jsme, že četnost setkávání se s pacientkou vietnamské národnosti neovlivňuje úroveň znalostí. Výzkum však prokázal, že úroveň vědomostí a znalostí je ovlivněna tím, zda si sestry a porodní asistentky uvědomují existenci odlišností v ošetřování vietnamských žen. Ti, kteří si specifika uvědomují, měli vyšší úroveň vědomostí a znalostí než ti, kteří si tato specifika neuvědomují. Uvědomování si a respektování jiných kultur by tedy mohlo být dle našeho výzkumu cílem k dosažení poskytování kvalitní péče. V rámci dotazníkového šetření bylo dále zjišťováno, v jakých oblastech by respondenti ocenili zpracování informací v oblasti odlišností u ošetřování žen vietnamské národnosti. Na základě výsledků z výzkumu byl vytvořen informační leták, který slouží pro získávání a "osvěžování si" informací v této problematice.

Abstract:

Introduction: The master's thesis main topic is description of differences in healthcare and nursing of women with Vietnamese nationality, awareness of nurses and midwifes about those differences and its influence on quality of provided care. The theoretical part contains a definition of quality of care and multicultural nursing. There are described specifics of Vietnamese nationality and culture including the pregnancy and postpartum period. Further the specifics of care of Vietnamese women in areas which expresses the quality of provided care. In thesis, there were used following indicators: communication, safety, hygiene, drinking regime, diet and pain. Practical part consists of determining the awareness about those specifics on it's own. Target: The aim of the research part was the exposure of the quality of care in the field of gynaecology and midwifery provided to Vietnamese patients. Methodology: The survey was done via quantitative research in hospitals in Liberecký kraj and Prague. For data collection, a self-made questionnaire was made. The questionnaire was distributed with help of executives at gynaecology departments and maternity hospitals in form of printed paper files. A sample consist of 121 respondents, from which 43 came from Liberecký kraj, and 78 came from Prague. Results: The respondents achieved very good results in individual areas, related to indicators of quality of care and specifics of Vietnamese nationality. For evaluation, questions nr. 7-25 known as "knowledge questions" helped us. Finding out whether quality care is being provided was reliant to the amount of correct answers from respondents. In 14 responded questions (questions nr. 7, 8, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18 ,20, 22, 23 and 24) majority of respondents selected statistically significant correct answer. This result is being considered as very positive and evaluation of quality of provided care in hospitals in Prague and Liberec is at solid level. We also find out that level of knowledge regarding nursing of Vietnamese community isn't dependent on achieved education. Another criterion which can affect amount of knowledge regarding nursing of Vietnamese patients could have been frequency of meeting them. It was also disapproved. The research has shown, that amount of knowledge is affected by awareness of nurses and midwifes. Nurses and sisters who realizes the existence of specifics and differences of working with different nationalities and cultures had better results than those who did not. Realization and respecting different cultures might be due to our research the main target for achieving the highest quality care. The questionnaire survey also examined in which areas respondents would appreciate the processing of information about differences in provided care of women of Vietnamese nationality. Based on the results of the research, an informative brochure was created, which serves to gain or "refresh" information on this issue.

Klíčová slova

kvalita péče, vietnamská žena, porod, porodnictví, ošetřovatelství, multikultura, multikulturní ošetřovatelství, vietnamský pacient

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 11. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Daniela Šimonová

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Fakulta zdravotnických věd

Magisterský studijní program / obor:
Specializace ve zdravotnictví / Intenzivní péče v porodní asistenci