Analýza marketingového mixu kadeřnického salonu

Alena Chodurková

Bakalářská práce

Marketing Mix Analysis of a Hair Salon

Anotace:

Tématem mé bakalářské práce je Analýza marketingového mixu kadeřnického salonu. Cílem práce je zjistit současný stav marketingového mixu kadeřnického salonu Kadeřnictví & prodlužko a na základě marketingového výzkumu vznést návrhy a doporučení pro jeho vylepšení. Byla provedena analýza dvou dotazníků, a to pro kadeřnickou část a pro část prodlužování a zahušťování vlasů. Podle klíčových výsledků analýzy byly vzneseny návrhy a doporučení, které by mohl kadeřnický salon využít pro získání nových zákazníků, udržení těch stávajících a k posílení své konkurenceschopnosti.

Abstract:

The topic of my bachelor thesis is a Marketing mix analysis of a hair salon. The aim of the thesis is to identify current form of a marketing mix of a hair salon Kadeřnictví & prodlužko and based on marketing research make suggestions and recommendations for its improvement. The analysis was carried out of two questionnaires, for the hairdresser's part and for part of the extension and thickening of the hair. According to the key results of the analysis made suggestions and recommendations that could be used by hair salon to get new customers, keeping existing customers and to strengthen its competitiveness.

Klíčová slova

Marketing, marketingový mix, služba, marketing služeb, marketingový výzkum, produkt, cena, distribuce, marketingová komunikace, lidé, materiální prostředí, procesy, kadeřnický salon, vlasy

Keywords

Marketing, marketing mix, service, marketing services, marketing research, product, price, place, promotion, people, physical evidence, processes, hair salon, hair

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 5. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2012
• Vedoucí: Miloslav Cváček
• Oponent: Markéta Zajarošová

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod