Hodnotenie motivácie a spokojnosti zamestnancov vo vybranej spoločnosti DHL IT services

Oľga Štefanová

Bachelor's thesis

Hodnocení motivace a spokojenosti zaměstnanců ve vybrané společnosti DHL IT Services

Anotácia:

Předmětem této práce je motivace a spokojenost zaměstnanců ve zvolené společnosti. Hlavním cílem je hodnocení motivace a spokojenosti zaměstnanců ve společnosti DHL IT Services s následným návrhem zlepšení a doporučení v této oblasti. V teoretické části této práce jsou popsány teoretické základy a faktory ovlivňující motivaci a spokojenost zaměstnanců. V praktické části je představen tým Solutions Delivery a uvedena použitá metodika. Zároveň jsou v této části uvedeny výsledky hloubkového rozhovoru a navrženy doporučení pro dosažení zlepšení spokojenosti zaměstnanců a zvýšení jejich motivace

Abstract:

The subject of this bachelor thesis is the motivation and satisfaction of the employees in the chosen company. The main objective is to evaluate employee motivation and satisfaction in DHL IT Services, with subsequent recommendations for improvement and in this area. The theoretical bases and factors influencing motivation and satisfaction of employees are described in the theoretical part of this thesis. Examinated team Solutions Delivery and the methodology used are presented In the practical part of this thesis. At the same time, the results of the in-depth interview and its conclusions are presented. Suggested recommendations for improving employee satisfaction and increasing motivation are also outlined in this section.

Abstract:

Predmetom tejto bakalárskej práce je motivácia a spokojnosť zamestnancov v zvolenej spoločnosti. Hlavným cieľom je hodnotenie motivácie a spokojnosti zamestnancov v spoločnosti DHL IT Services s následným návrhom zlepšení a odporúčaní v tejto oblasti. V teoretickej časti tejto práce sú popísané teoretické základy a faktory ovplyvňujúce motiváciu a spokojnosť zamestnancov. V praktickej časti je predstavený tím Solutions Delivery a uvedená použitá metodika. Zároveň sú v tejto časti uvedené výsledky hĺbkového rozhovoru a navrhnuté odporúčania na dosiahnutie zlepšenia spokojnosti zamestnancov a zvýšenie ich motivácie.

Kľúčové slová

motivační nástroje, hloubkový rozhovor, motivace, spokojenost zaměstnanců

Keywords

motivational tools, in-depth interview, work satisfaction, motivation

Kľúčové slová

spokojnosť zamestnancov, motivačné nástroje, hĺbkový rozhovor, motivácia

Jazyk práce: Slovak

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 1. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 6. 2018
• Vedúci: Zuzana Dvořáková
• Oponent: Kateřina Legnerová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / odbor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management