Analýza obchodní vybavenosti a nákupního chování ve městě Mělník

Petra Novotná

Bakalářská práce

Analysis of Retail Network and Shopping Behaviour in the city of Melnik

Anotace:

Práce se zabývá analýzou nákupního chování zákazníků prodejny Potraviny Dvořák ve městě Mělník. Je zkoumána struktura nakupujících, souvislost či pravidelnost jejich nákupu. Dále jsou na základě výhrad zákazníků vůči této prodejně formulována určitá doporučení. První kapitola pojednává o současných trendech v nákupním chování v České republice a dotýká se tématu cenové citlivosti. Druhá kapitola mapuje obchodní vybavenost Mělníka a pozornost je též věnována prodejně Potraviny Dvořák. Třetí kapitola se zabývá samotnou analýzou zákazníků zkoumané prodejny.

Abstract:

The thesis deals with the analysis of shopping behaviour of customers of the Potraviny Dvorak store in the city of Melnik. It is surveyed the structure of customers, circumstances or periodicity of their purchase. Based on criticism of customers against this store there is formulated some recomendation. The first chapter introduces current trends in shopping behaviour in the Czech Republic and touches the topic of price sensitivity. The second chapter surveys retail network in Melnik with an emphasis on the surveyed Potraviny Dvorak store. Third chapter focuses on the analysis of customers of the surveyed store.

Klíčová slova

chování zákazníků, cenová citlivost, Mělník, analýza nákupního chování

Keywords

customers´ behaviour, price sensitivity, Melnik, analysis of shopping behaviour

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 2. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2009
• Vedoucí: Petr Cimler
• Oponent: Lenka Turnerová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod