Influencer a jeho vliv na nákupní chování

Ing. Renata Jandová

Diplomová práce

The influencer and his impact on buying behaviour

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá problematikou influencerů a jejich vlivem na nákupní chování spotřebitelů v dnešní době, přičemž teoretická část je zaměřena nejen na obecné vědomosti z oblasti marketingu, ale také detailně prozkoumává vliv i důsledky sociologie a životního stylu jedinců na jejich rozhodování a marketing obecně. Cílem této diplomové práce je zjištění, do jaké míry ovlivňuje nákupní chování spotřebitelů prezentace a doporučení od známých influencerů na sociálních sítích. Výstupem je zjištění této skutečnosti v samotné praxi, a to jak z pohledu spotřebitelů, tak influencerů. V praktické části je zkoumán vliv influencerů, product placementu a obecně sociálních sítí na nákupní chování a rozhodování vybraných respondentů prostřednictvím dotazníkového šetření. Zároveň je pomocí metody rozhovoru zjišťován pohled na danou problematiku také z opačného úhlu pohledu, kdy vybraní influenceři vytvářejí sdělení s určitou marketingovou hodnotou a poselstvím.

Abstract:

This diploma thesis deals with the issue of influencers and their influence on consumer shopping behavior today, while the theoretical part focuses not only on general knowledge of marketing, but also examines in detail the influence of sociology and lifestyle of individuals on their decisions and marketing in general. The aim of this diploma thesis is to find out to what extent the shopping behavior of consumers is influenced by presentations and recommendations from well-known influencers on social networks. The output is the finding of this fact in practice itself, both from the perspective of consumers and influencers. The practical part examines the influence of influencers, product placement and social networks in general on shopping behavior and decision-making of selected respondents through a questionnaire survey. At the same time, the method of interview is used to find out the view of the issue from the opposite angle, when selected influencers create messages with a certain marketing value and message.

Klíčová slova

Digitální marketing, influencer, influencer marketing, manipulace, nákupní chování, proces nákupního rozhodování, product placement, sociální sítě

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 6. 2020
• Vedoucí: Ing. Pavel Rosenlacher
• Oponent: Mgr. Jitka Cirklová, M.A.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace