Kvalita zdravotní péče v nemocnicích Kraje Vysočina

Bc. Lucie Vrzalová

Diplomová práce

Quality of Health Care in hospitals of Vysočina Region

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou kvality zdravotní péče v nemocnicích Kraje Vysočina. Kvalita zdravotní péče je zkoumána v nemocnicích v Jihlavě, Havlíčkově Brodě, Třebíči, Pelhřimově a Novém Městě na Moravě. Cílem diplomové práce je na základě zjištěných výsledků navrhnout doporučení pro nemocnice v Kraji Vysočina, na jaké oblasti řízení kvality zdravotní péče by se měly nemocnice zaměřit. Diplomová práce zhodnotí proces získání akreditací, monitorování nežádoucích událostí a poskytne návrhy pro řízení kvality zdravotní péče. Všechny nemocnice mají zavedený systém řízení kvality zdravotní péče. Základem pro tvorbu doporučení je kvalitativní výzkum, konkrétně hloubkový rozhovor. Práce dochází k závěru, že kvalita zdravotní péče je pro nemocnice v kraji důležitá.

Abstract:

The diploma thesis deals with the issues quality of health care in the hospitals of Vysočina Region. The quality of health care is being studied in hospitals in Jihlava, Havlíčkův Brod, Třebíč, Pelhřimov and Nové Město na Moravě. The aim of the diploma thesis, on the basis of the results, is to propose recommendations for hospitals in the Vysočina Region and on which areas of health care quality management should focus the hospitals. The benefit of the thesis is evaluation of the process for obtaining accreditations, monitoring of adverse events and proposals for quality management of health care.All hospitals have a health care quality management system. The basis for making recommendations is qualitative research, especially a deep interview. Conclusion of diploma thesis is fact, that the quality of health care is important for hospitals in the region.

Klíčová slova

Kvalita zdravotní péče, akreditace, certifikace, nežádoucí události

Keywords

Quality of health care, accreditation, certification, adverse events

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 5. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: JUDr. Andrea Hrdličková, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Manažersko-ekonomický