Analýza účinnosti řízení neshod

Tereza Smajdorová

Bakalářská práce

The Analysis of Efficiency of Nonconformity Management

Anotace:

Tereza Smajdorová: „Analýza účinnosti řízení neshod“ Cílem této práce je zhodnocení účinnosti řešení neshod v organizaci a navrhnout případná zlepšení. První částí je teoretický úvod do systému managementu jakosti. Dále je zde uvedena historie a současný význam interních auditů. Nakonec je teoreticky popsán proces řízení neshod. Druhá část popisuje současný stav interních auditů a proces řízení neshod v organizaci a hodnotí účinnost nápravných opatření. Na základě analýzy jsou navržena opatření vedoucí ke zlepšení procesu.

Abstract:

Tereza Smajdorová: „ Analysis of the efficiency of noncorformity management“ The aim of the thesis is to evaluate the efficiency of dealing with dicrepancies within organization and to suggest possible improvements. The first part is theoretical introduction to quality management system. There is also introduced the history and current importance of internal audits. Finally, it describes the process of managing discrepancies. The second part describes the current status of the internal audits and process of managing discrpeancies within organization and it evaluates the efficiency of corrective actions. Based on the analysis, the actions are proposed to improve the process.

Klíčová slova

Interní audit, systém managementu jakosti, proces řízení neshod, neshoda, nápravné a preventivní opatření, kvalita

Keywords

Internal audit, quality management system, process of managing discrepancies, discrepancy, corrective and preventive action, quality

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2013
• Vedoucí: Šárka Janků
• Oponent: Libor Valový

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a řízení průmyslových systémů / Management jakosti