Hodnocení kvality služeb Dopravního podniku Brna, a.s. – Kateřina Pálková
Kateřina Pálková
Bakalářská práce
Hodnocení kvality služeb Dopravního podniku Brna, a.s.
Anotace:
Bakalářská práce se zaměřuje na kvalitu přepravních služeb Dopravního podniku města Brna, a.s., především pak na názory cestujících, kteří využívají tyto služby. Práce obsahuje vyhodnocení výsledků, zjištěných prostřednictvím dotazníkového šetření a SWOT analýzy. V dané problematice byl analyzován současný stav poskytovaných služeb a v návaznosti na to podán návrh na možný opatření pro zkvalitnění …víceAbstract:
This thesis focuses on the quality of public transportation services provided by Brno Public Transport Authority and the opinions of passengers using these services. The results presented in this thesis are based on individual passengers' opinions obtained and analyzed using survey research. As part of the research a SWOT analysis was performed, the status of currently provided public transportation …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 5. 2019
Zveřejnit od: 31. 12. 2999
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: Ing. Nina Kudláčková, Ph.D.
Citační záznam
Jak správně citovat práci
Pálková, Kateřina. Hodnocení kvality služeb Dopravního podniku Brna, a.s.. Pardubice, 2019. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera
Plný text práce
Právo: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana PerneraUniverzita Pardubice
Dopravní fakulta Jana PerneraBakalářský studijní program / obor:
Dopravní technologie a spoje / Dopravní management, marketing a logistika
Práce na příbuzné téma
-
Inventář fondu G 10 Dopravní podnik města Brna v Archivu města Brna
Karel Gritzbach -
Návrh metodického pokynu pro získávání a výběr pracovníků ve společnosti Dopravní podnik města Pardubic, a. s.
Hana BÁRTLOVÁ -
Návrh komunikační kampaně pro Dopravní podnik města Brna, a.s.
Barbora Doležalová -
Finanční analýza Dopravní podnik Hradec Králové, a.s.
Barbora Fléglová -
Hodnocení dopadů strategického rozhodnutí společnosti Dopravní podnik měst Liberce a Jablonce nad Nisou, a. s.
Milan Červenka -
Optimalizace tarifního uspořádání ve společnosti DOPRAVNÍ PODNIK měst Mostu a Litvínova, a.s.
Renata Ihracká -
Systém zaměstnaneckých benefitů se zaměřením na konkrétní podnik
Eva Foučková -
Analýza nákladů společnosti Dopravní podnik města Hradce Králové, a. s. v souvislosti s obnovou vozového parku
Jiří Vrána