Zpět na vyhledávání

Kateřina Pálková

Bachelor's thesis

Hodnocení kvality služeb Dopravního podniku Brna, a.s.

Abstract:
Bakalářská práce se zaměřuje na kvalitu přepravních služeb Dopravního podniku města Brna, a.s., především pak na názory cestujících, kteří využívají tyto služby. Práce obsahuje vyhodnocení výsledků, zjištěných prostřednictvím dotazníkového šetření a SWOT analýzy. V dané problematice byl analyzován současný stav poskytovaných služeb a v návaznosti na to podán návrh na možný opatření pro zkvalitnění …more
Abstract:
This thesis focuses on the quality of public transportation services provided by Brno Public Transport Authority and the opinions of passengers using these services. The results presented in this thesis are based on individual passengers' opinions obtained and analyzed using survey research. As part of the research a SWOT analysis was performed, the status of currently provided public transportation …more
 

Keywords

městská hromadná doprava přepravní služby kvalita služeb Dopravní podnik města Brna
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 5. 2019
Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

  • Supervisor: Ing. Nina Kudláčková, Ph.D.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

Pálková, Kateřina. Hodnocení kvality služeb Dopravního podniku Brna, a.s.. Pardubice, 2019. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera

Full text of thesis

Accessibility: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana Pernera
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=38421 Reference to the local database file of the institution