Back to search

Bc. Edita Teznerová

Master's thesis

Externí analýza zvolené organizace

External analysis of the selected organization
Abstract:
Předmětem této práce je externí analýza firmy PLASTOVÁ OKNA HEŘMANŮV MĚSTEC s.r.o., která je zaměřena na spokojenost zákazníka a porovnání zkoumané firmy s konkurencí. Analýza spokojenosti zákazníka je zjišťována prostřednictvím telefonního a elektronického dotazování. Analýza konkurence je řešena pomocí Aditivní metody. Zkoumaná firma se zabývá prodejem plastových výrobků ve východních Čechách a podniká …more
Abstract:
The objective of this work is an external analysis of the company PLASTOVÁ OKNA HEŘMANŮV MĚSTEC s. r. o., which is focused on customer satisfaction and comparison of selected company with the competition. Analysis of customer satisfaction is done through telephone and electronic surveys. Competition analysis is solved using additive method. Investigated company sells plastic products in Eastern Bohemia …more
 

Keywords

Spokojenost zákazníka analýza konkurence plastová okna franšíza
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 4. 2014

Thesis defence

  • Date of defence: 9. 6. 2014
  • Supervisor: Ing. Kateřina Kantorová, Ph.D.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

Teznerová, Edita. Externí analýza zvolené organizace. Pardubice, 2014. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Pardubice, Fakulta ekonomicko-správní
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=22102 Reference to the local database file of the institution

University of Pardubice

Faculty of Economics and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Economics and Enterprise Management

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses