Společenská odpovědnost organizací

Bc. Kateřina Roubová

Master's thesis

Corporate Social Responsibility

Abstract:

Hlavním tématem diplomové práce je problematika týkající se společenské odpovědnosti organizací. Analyzovaným a zkoumaným subjektem je Komerční banky, a.s. Diplomová práce je rozdělena do dvou hlavních částí, teoretické a praktické. V teoretické části je provedena deskripce pojmu společenská odpovědnost a dalších pojmů s tím spojených. Praktická část se věnuje analýze jednotlivých CSR aktivit Komerční banky a zároveň celému přístupu banky k otázce společenské odpovědnosti. Následnou syntézou analyzovaných údajů dochází ze zhodnocení, které je podloženo výsledky rozhovorů vedených s cílem zjistit povědomí vedoucích pracovníků Komerční banky o její společenské odpovědnosti a také výsledky dotazníkového šetření, které mělo za cíl zjistit povědomí spotřebitelů o společenské odpovědnosti Komerční banky. Z výsledků dotazníkového šetření byly stanoveny hypotézy a ověřeny testem závislosti kvalitativních znaků. V případě prokázání závislosti mezi jednotlivými znaky byla vypočítána intenzita jejich závislosti. Na základě výsledků byla navržena doporučení, která by vedla ke zlepšení společenské odpovědnosti Komerční banky včetně stručného harmonogramu jejich realizace a přibližného rozpočtu.

Abstract:

The main theme of the thesis revolves around the issue of organizational social responsibility. The subject under analysis is Komerční banka, a.s. The thesis is divided into two main parts: theoretical and practical. In the theoretical part, a description of the concept of social responsibility and related terms is provided. The practical part focuses on the analysis of individual CSR activities of Komerční banka, as well as the overall approach of the bank to the question of social responsibility. The synthesis of the analyzed data leads to an evaluation, supported by the results of interviews aiming to assess the awareness of Komerční banka's management regarding its social responsibility. Additionally, the results of a questionnaire survey were used to gauge consumers' awareness of Komerční banka's social responsibility. Hypotheses were formulated based on the questionnaire survey results and were tested for the dependence of qualitative characteristics. In the event of demonstrating a correlation between various characteristics, the intensity of their dependence was calculated. Based on the results, recommendations were proposed to enhance the social responsibility of Komerční banka, including a brief schedule and an approximate budget.

Keywords

ekonomická oblast, společenská odpovědnost organizací, sociální oblast, environmentální oblast, podniková etika, udržitelnost, přínosy CSR, dotazníkové šetření

Keywords

Corporate Social Responsibility (CSR), Economic Domain, Social Domain, Environmental Domain, Corporate Ethics, Sustainability, CSR Benefits, Guestionnaire Survey

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 12. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 8. 2. 2024
• Supervisor: doc. Ing. Lucie Kvasničková Stanislavská, Ph.D.
• Reader: Tomáš Raděj, externi

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
Podnikání a administrativa