PRACOVNÍ ADAPTACE BANKOVNÍCH PORADCŮ V ČESKÉ SPOŘITELNĚ

Jiří FAJKUS

Bachelor's thesis

WORKING ADAPTATION BANKING ADVISOR IN ČESKÁ SPOŘITELNA

Abstract:

Svou bakalářskou práci jsem věnoval tématu "Pracovní adaptace bankovních poradců v České spořitelně". Hlavním cílem mé práce je analyzovat a zhodnotit současný adaptační proces v České spořitelně, a.s. a navrhnout změny pro zlepšení jeho efektivnosti. Svou práci jsem rozdělil do čtyř kapitol, které se zaměřují na jednotlivé, na sebe navazující oblasti. První část se věnuje procesu adaptace z pohledu jeho rovin, oblasti a cílů. Druhá část podrobněji popisuje řízení adaptačního procesu, tzn. jeho subjekty, průběhem, časovým plánem, vzděláváním jako součástí adaptace a hodnocením adaptačního procesu. Třetí část je konkrétně o adaptaci bankovních poradců v České spořitelně, kde se snažím porovnávat průběh adaptace, tak jak je nastavený v České spořitelně, s odbornou literaturou. A v poslední, čtvrté části, zhodnocuji celý adaptační proces z pohledu bankovních poradců, ale i vedoucích obchodních týmů. V závěru mé práce pak nechybí ani celkové vyhodnocení a navrhnutí nových efektivnějších kroků.

Abstract:

The topic of my bachelor thesis is dedicated to "Professional adaptation of bank advisors in Česká spořitelna bank". The objective of this thesis is to determine whether this adaptation process is sufficient, compatible with professional literature and what changes should be made to it alternatively. The thesis is divided into four separate chapters that aim at different, subsequent subjects. The first chapter describes the adaptation process from the perspective of its levels, parts and aims. Second chapter explains adaptation process management, its subjects, progress, timetable, schooling as a part of adaptation and evaluating of the adaptation process. Third chapter compares the actual adaptation of advisers in Česká spořitelna with materials from professional literature. And the last fourth chapter evaluates the entire adaptation process from the point of view of the bank advisors and also the business teams managers. The ending part of my thesis incorporates the overall conclusion and proposal of new and more effective processes.

Keywords

Adaptační proces, adaptovanost, sociální adaptace, pracovní adaptace, formální vzdělávání, neformální vzdělávání, organizační kultura.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 3. 2016

Accessible from:: 29. 3. 2016

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Petra Vávrová

PALACKÝ UNIVERSITY OLOMOUC

Faculty of Arts

Bachelor programme / field:
Pedagogy / Andragogy