Normy managementu kvality ISO 9000

Emil Todorov

Bakalářská práce

Quality management standards ISO 9000

Anotace:

Tato bakalářská práce v úvodu teoretické části charakterizuje a definuje normy managementu kvality ISO 9000. Dále vysvětluje nutnost dokumentace a kontrolních auditů při implementaci normy. Popisuje přínos zavedení managementu kvality do organizace. Výsledkem úspěšné implementace a dokumentace normy ISO 9000 je certifikát managementu kvality, který udělují certifikační orgány akreditované Českým institutem pro akreditaci. V úvodu praktické části se autor zaměřuje na vybranou společnost, která chce být certifikována a odůvodňuje její zájem o certifikaci. V návaznosti na vybranou společnost je práce zaměřena na průzkum certifikačních orgánů, porovnání jejich služeb a cenových nabídek. V závěru práce autor doporučí nejvhodnější certifikační orgán pro vybranou společnost podle zpracované analýzy.

Abstract:

This thesis initially introduces and defines the quality management standard ISO 9000. Furthermore explains the need to control documentation and auditing standards during the implementation of ISO 9000. Nevertheless it also describes the benefits of introducing quality management into an organization. As a result of successfuly implementating and documentating ISO 9000 an organization obtains a quality management certificate, which is granted by certification bodies accredited by the Czech Institute for Accreditation. In a practical introduction, the author focuses on a selected company that wants to be certified and justifies its interest in certification. Following the selected company, this thesis focuses on the exploration of such certifying bodies in order to compare their services and price offerings. In conclusion, the author recommends the most appropriate certification body for the selected company based on a detailed analysis.

Klíčová slova

management kvality, norma ISO 9000, proces, dokumentace, audit, certifikace, certifikační společnost

Keywords

Quality Management, Standard ISO 9000, Process, Documentation, Audit, Certification, Certification Company

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Jaromír Štůsek, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Podnikání a administrativa