SYSTÉM PÉČE O UŽIVATELE SLUŽEB POSKYTOVANÝ ZAŘÍZENÍM KLÍČ - CENTRUM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB, p. o.

Bc. Kateřina PRÁZDNÁ

Master's thesis

CARE SYSTEM FOR USERS OF SERVICES PROVIDED BY KLÍČ - THE SOCIAL SERVICE CENTER, CONTRIBUTORY ORGANIZATION

Anotácia:

Diplomová práce se zabývá systémem péče o osoby s mentálním znevýhodněním v České republice a konkrétně se zaměřuje na služby poskytované zařízením Klíč ? centrum sociálních služeb. Hlavním cílem práce je zjistit kvalitu poskytovaných sociálních služeb v odděleních Chráněné bydlení Domov a Podpora samostatného bydlení Šance. Teoretická část je zaměřena na charakteristiku jedince s mentálním znevýhodněním, pozornost je věnována zvláštnostem v osobnosti, specifickým potřebám a právům těchto osob. Dále je zde popsán vývoj ústavní péče a poskytnut přehled sociálních služeb pro osoby s mentálním znevýhodněním. V závěru teoretické části jsou uvedeny základní informace o zařízení Klíč- centrum sociálních služeb, jehož služby jsou určeny osobám s mentálním znevýhodněním. Teoretická část vychází z odborných publikací. V praktické části jsou prezentovány výsledky kvalitativního výzkumného šetření zaměřeného na to, jak jsou uživatelé služby Chráněné bydlení Domov a uživatelé služby Podpora samostatného bydlení Šance spokojení s poskytovanými službami. Ke zjišťování poznatků byla použita technika rozhovoru, který byl veden s uživateli služby CHB a uživateli služby PSB. Dále jsou zde prezentovány kazuistiky těchto uživatelů.

Abstract:

The Diploma work deals with care system for persons with mental disadvantage in the Czech Republic and specifically focuses on the services provided by Klíč- the social service center. The main objective of this theses is to determine the quality of social services in Sheltered housing Domov and Support independent housing Šance. The theoretical part concentrates on characteristics of individual with mental disadvantage, attention is paid to the particularities of the personality, the specific needs and rights of such persons. Furthermore, there is described the development of institutional care and provided an overview of the social services for persons with mental disadvantage.In conclusion, the theoretical section provides basic information about Klíč ? the social service center, whose services are intended for persons with mental disadvantage. The theoretical part is based on professional publications. In the practical part are presented the results of qualitative research investigation which is focused on how users of Housing services Domov and Support independent housing Šance are satisfied with the services provided. For the detection of knowledge has been used technique interview, which was conducted with users of Housing services Domov and Support independent housing Šance. There are also presented case studies of those users.

Kľúčové slová

mentální retardace, osoby s mentálním znevýhodněním, sociální služby, ústavní péče

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 6. 2012

Zverejniť od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Mgr. Dagmar Pitnerová, Ph.D.

PALACKÝ UNIVERSITY IN OLOMOUC

Faculty of Education

Master programme / odbor:
Pedagogy / Pedagogy - social work