Syndrom vyhoření a jeho prevence z pohledu pracovníků na odboru sociální péče

Jana KLUBERTOVÁ

Bachelor's thesis

Burn-out and its prevention from the perspective of welfare workers

Anotácia:

V práci se věnuji vysvětlení pojmu syndromu vyhoření, rizikovým faktorům, jednotlivým fázím vzniku, specifickým projevům a supervizi, jako jedné z důležitých metod prevence syndromu vyhoření. Na počátku práce jsem si zvolila základní otázku{\clq} zmapování syndromu vyhoření a jeho prevence u pracovníků na odboru, dozvědět se osobní názory na tuto problematiku. Pro svou práci a pro mé šetření jsem si vybrala pracovníky městského úřadu (odbor sociální péče), kde jsem vykonávala svou praxi ve druhém ročníku (letní semestr). Jako metodu sběru dat jsem zvolila rozhovor, jelikož se během něho mohu dozvědět bližší informace týkající se vyhoření a samotné práce v organizaci, pracovních podmínkách a celkové atmosféry na pracovišti. Díky němu mohu zjistit zda pracovnice trpí syndromem vyhoření a znají některou metodu prevence. Mým zjištěním byla skutečnost, že pracovnice syndrom vyhoření znají, ale nejsou dostatečně seznámeny s preventivními opatřeními, které se týkají vyhoření. Proto jsem vytvořila preventivní program, který se týká základních principů relaxačních metod, popisu konkrétních relaxačních technik a uvedení základních principů zdravého život stylu ve formě internetových stránek.

Abstract:

In my presentation I explained the burn out, risk factors, individual phases of genesis, specific of the display of and supervision, as one of the most important methods of preventation of the burn out. In the beginning I selected the fundamental question. ``Chart of the burn out and its prevention of workers who work in this field and I wanted to know their personal opinion on this issue``. In my presentation and my investigations I selected out the workers from the city office (a department of social care) where I exercised my practise in the second year (summer semester). I chose the conversation as the method of collecting data because during the conversation I found out close information about the burn out and work in the organization, working condition, and general atmosphere in the workplace. Thanks to this I can find if female workers permit the burn out and if they know some of the prevention methods. My findings were real in fact that female workers know the burn out but they´re not well-informed with the preventive precautions which is concerned in the burn out. This was the reason why I set up preventative program which concerns the basic principle of relaxation methods, describing concrete relaxation technics and the mentioned basic principle of healthy life styles shaped to a webside.

Kľúčové slová

Syndrom vyhoření, prevence syndromu vyhoření, supervize, náplň práce na odboru sociální péče, sociálně patologické jevy

Keywords

Burn out, prevention of the burn out, supervision, work duries on the department of social care, social pathological phenomen

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 4. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 5. 2009
• Vedúci: Mgr. Bärtlová Eva

University Jana Evangelisty Purkyně

Fakulta sociálně ekonomická

Bachelor programme:
Department of Social Work