Zpět na vyhledávání

Hana Pechová

Bakalářská práce

Analýza preferencí zákazníků na trhu pojistných produktů

Customer Preference Analysis on the Insurance Product Market
Anotace:
Ve své bakalářské práci se zabývám problematikou chování zákazníků na trhu pojištění vozidel. V rámci práce jsem uskutečnila marketingový výzkum v podobě dotazníkového šetření. Dotazník vyplňovali zákazníci vybrané pojišťovací kanceláře. Z takto získaných dat jsem porovnala chování zákazníků kanceláře z pohledu pohlaví, věku, výše měsíčního příjmu, bydliště a frekvence řízení vozidla. Po vyhodnocení …více
Abstract:
In my bachelor thesis I focus on customer behavior in the car insurance market. I conducted a market research in the form of a questionnaire. Customers of a selected insurance agency filled out the questionnaire and the obtained data was compared. Then I analyzed the behavior of customers in terms of gender, age, monthly income, place of residence and driving frequency. After the analysis I made my …více
 

Klíčová slova

preference zákazníků chování zákazníků pojišťovnictví pojištění vozidel

Keywords

customer preferences customer behavior insurance car insurance
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 5. 2011
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/85590

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 3. 6. 2011
  • Vedoucí: Miroslav Merenda
  • Oponent: Hana Pechová

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce