Přístup pracovníků linek důvěry k opakovaně volajícím klientům – Mgr. Lucie Šimková
Mgr. Lucie Šimková
Master's thesis
Přístup pracovníků linek důvěry k opakovaně volajícím klientům
An aproach of crisis line's workers to repeat callers
Abstract:
Diplomová práce představuje fenomén opakovaně volajících klientů v kontextu linek důvěry v ČR. Zaměřuje se na činnost pracovníka linky důvěry, na principy práce, na klienty a témata, se kterými se pracovník setkává i na požadavky, které jsou na něj kladen. Práce se zabývá i tématem přístupu ke klientům a to z toho pohledu, jak ho formuje kultura organizace včetně dilemat, jež jsou s tématem spojena …moreAbstract:
This paper introduces the phenomenon of repeat callers in the context of the crisis lines in the Czech Republic. It is focused on the activity of a crisis line worker, on the principles of work and issues, that worker can face and also on requirements that are placed on worker. This paper deals with approach to clients, with special regard to how it is shaped by the organization culture, including …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 5. 2014
Identifier:
https://is.muni.cz/th/rfaop/
Thesis defence
- Date of defence: 17. 6. 2014
- Supervisor: PhDr. Daniela Vodáčková, prof. PhDr. Libor Musil, CSc.
- Reader: Mgr. Jiří Vander, DiS.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Fakulta sociálních studiíMasaryk University
Faculty of Social StudiesMaster programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Work
Theses on a related topic
-
Přístup ke klientům se suicidálními tendencemi v přednemocniční péči
Kryštof Trampota -
Podmínky pro uplatňování individuálního přístupu ke klientům na úřadech práce
Adam Táborský -
Přístup sociálních pracovníků domů na půli cesty ke svým klientům
Lenka Smejkalová -
Přístup komerčních bank ke klientům
Markéta Vondráková -
Přístupy rodinných mediátorů ke klientům
Eva Sekaninová -
Motivace klienta ke spolupráci s opatrovníkem
Jana Měntielová -
Přístup ke klientovi s duální diagnózou poruchy příjmu potravy a závislosti na návykových látkách
Lucie HOLÍKOVÁ