Budování značky na sociálních sítích

Denisa Schwanová

Master's thesis

Branding on social media

Abstract:

Diplomová práce se zabývá budováním značky na sociálních sítích. Teoretická část je zaměřena na značku a její prvky, na budování a řízení značky a na její hodnotu. Druhé hlavní téma, v teoretické části, jsou sociální sítě. Nejprve je uvedena základní charakteristika vybraných sociálních sítí, následně jsou popsány jejich výhody a nevýhody. Na závěr se práce zabývá influencer marketingem, který využívá vlivné osoby k propagaci produktům. Poslední kapitola popisuje plánování kampaní na sociálních sítích.Praktická část nejprve vymezuje tři výzkumné otázky, jejichž úkolem je dosáhnout stanoveného cíle. Na začátku jsou charakterizovány tři vybrané podniky. U každého je provedena PEST a SWOT analýza. S majitelem/provozním manažerem každého podniku je veden hloubkový rozhovor, který má za cíl zanalyzovat současnou situaci podniku a využít interní informace pro zjištění výzkumných otázek. Poslední metodou je dotazníkové šetření, jehož̌ účelem je zjištěni, zda zákazníka ovlivňuje značka při nákupním rozhodování. Na základě všech použitých metod a analýz jsou stanoveny doporučení pro zlepšení strategie budování značky na sociálních sítích.

Abstract:

This thesis deals with branding on social media. The theoretical part is focused on the brand and its elements, on building the brand as well as leading it and its value. The second main theme, in the thoretical part, is social media. First, the main characteristics of selected social media are introduced and subsequently are described their advantages and disadvantages. The conclusion deals with influencer marketing which uses influential people to promote a product. The last chapter describes planning of a campaign on social media.Practical part, firstly, defines three research questions whose task is to reach the set goal. At the beginning three main companies are charaterized and each is analysed via the PEST and SWOT analysis. The owner/COO (Chief Operation Officer) are thoroughly interviewed in order to analyse the current situation in the company and to use this internal information to solve the research questions. Last is a questionaire survey whose goal is to find out if a customer is influenced by a brand while shopping. Based on all the used methods a few recommendations are given to improve the strategy when building a brand on social media.

Keywords

značka, budování značky, sociální sítě, Facebook, Instagram, Youtube, strategie budování značky

Keywords

Facebook, Instagram, Youtube, brand, branding, brand building strategies, social media

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 4. 2020

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Václav Lohr, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics and Management / Economics and Management