Influencer marketing a chování spotřebitele

Bc. Zuzana Rečlová

Diplomová práce

Influencer Marketing and Consumer Behaviour

Anotace:

Diplomová práca sa sústreďuje na Influencer marketing a jeho dopadu na spotrebiteľské správanie. Cieľom práce bolo porozumenie komunikácie influencerov a poznanie, akým spôsobom pôsobia reklamné apely, ktoré influenceri používajú v tzv. Obsahu, na spotrebiteľov v rôznych fázach nákupného správania. Teoretická časť rozsiahlou rešeršou dostupnej literatúry poskytla podklad pre zhotovenie fenomenologického výskumu, ktorý je stelesnením praktickej časti práce. Praktická časť analyzuje fenomenologické rozhovory a vytvára závery pre tvorbu výstupov. Výstupom diplomovej práce sú jednak odporúčania pre subjekty využívajúce influencer marketing vo svojom portfóliu, tak aj snaha o obohatenie dostupnej literatúry týkajúcich sa reklamných apelov predstavením nového apelu vrátane nových poznatkov ohľadne apelov v komunikácii influencerov.

Abstract:

The diploma thesis focuses on Influencer marketing and its impact on consumer behaviour. The aim of the thesis was comprehension of the communication of influencers and the knowledge of how advertising appeals used by influencers in their content affect consumers at various stages of the purchasing behaviour. The theoretical part consisting of the extensive search of available literature provided the basis for the development of phenomenological research, which is the embodiment of the practical part of the thesis. The practical part analyzes phenomenological interviews and draws conclusions for output creation. The output of the diploma thesis are the recommendations for entities using influencer marketing in their portfolio, as well as an effort to enrich the available literature concerning the advertising appeals by introducing a new appeal, along with new findings about communication appeals used by influencers.

Klíčová slova

influencer marketing, influencer, spotrebiteľské správanie, postoje, fenomenologický výskum, komunikačné apely, apel súznenia

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Management a marketing / Marketing management