Návrh na zavedení Key Account Managementu v leasingové společnosti – Bc. Barbora Odstrčilová
Bc. Barbora Odstrčilová
Bachelor's thesis
Návrh na zavedení Key Account Managementu v leasingové společnosti
The Proposal of Key Account Management implementation in leasing company
Abstract:
Závěrečná práce se zabývá problematikou řízení vztahů se zákazníky v leasingové společnosti, a to od uvedení důvodů, proč je důležité pro fungování leasingové společnosti a její pozitivní vývoj do budoucna mít zaveden systém řízení vztahů s klíčovými zákazníky, je popsána situace v leasingovém odvětví a zároveň princip obchodování leasingové společnosti, její spolupráce s dodavateli a poskytované finanční …moreAbstract:
The bachelor‘s thesis deals with introduction of the customer relationship management process in a leasing company, ranging from a description of reasons why it is important for leasing company operations and prosperous future development to have a key customer relationship management process established; the thesis presents an analysis of the leasing industry situation and describes the principle …moreKeywords
Řízení vztahů se zákazníky klíčový zákazník vztahy se zákazníky financování finanční leasing operativní leasing splátkový prodej úvěr odbytový leasing financování dopravní techniky strojů a zařízení leasingové odvětví. Key account management key customer relationship management financing financial leasing operating leasing instalment sale loan vendor leasing financing of transportation means machinery and equipment leasing industry
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 10. 2009
Identifier:
https://is.vsfs.cz/th/lqqbp/
Thesis defence
- Date of defence: 6. 11. 2009
- Supervisor: Ing. Tereza Dvořáková
- Reader: PhDr. Karel Eliáš, CSc.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správníUniversity of Finance and Administration
Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication
Theses on a related topic
-
Design of a database of technical means used for transportation, handling and planting of woody vegetation elements
Vlasta Nedbálková -
Financování dopravní infrastruktury formou PPP ve státech BRICS
Kirill Konopatkin -
Řízení vztahu se zákazníky v malém a středním podnikání
Adéla Langerová -
Návrh informační podpory pro procesy řízení vztahu se zákazníkem
Samuel Trstenský -
Návrh informační podpory pro procesy řízení vztahu se zákazníkem
Max Vagner -
Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu se sportovními potřebami
Daniel Baumruk -
Strategie vytváření vztahu se zákazníkem a jeho upevňování
Valeriya Sementsova -
Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu se sportovními potřebami
Daniel Brych