Návrh na zavedení Key Account Managementu v leasingové společnosti – Bc. Barbora Odstrčilová
Bc. Barbora Odstrčilová
Bakalářská práce
Návrh na zavedení Key Account Managementu v leasingové společnosti
The Proposal of Key Account Management implementation in leasing company
Anotace:
Závěrečná práce se zabývá problematikou řízení vztahů se zákazníky v leasingové společnosti, a to od uvedení důvodů, proč je důležité pro fungování leasingové společnosti a její pozitivní vývoj do budoucna mít zaveden systém řízení vztahů s klíčovými zákazníky, je popsána situace v leasingovém odvětví a zároveň princip obchodování leasingové společnosti, její spolupráce s dodavateli a poskytované finanční …víceAbstract:
The bachelor‘s thesis deals with introduction of the customer relationship management process in a leasing company, ranging from a description of reasons why it is important for leasing company operations and prosperous future development to have a key customer relationship management process established; the thesis presents an analysis of the leasing industry situation and describes the principle …víceKlíčová slova
Řízení vztahů se zákazníky klíčový zákazník vztahy se zákazníky financování finanční leasing operativní leasing splátkový prodej úvěr odbytový leasing financování dopravní techniky strojů a zařízení leasingové odvětví. Key account management key customer relationship management financing financial leasing operating leasing instalment sale loan vendor leasing financing of transportation means machinery and equipment leasing industry
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 10. 2009
Identifikátor:
https://is.vsfs.cz/th/lqqbp/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 6. 11. 2009
- Vedoucí: Ing. Tereza Dvořáková
- Oponent: PhDr. Karel Eliáš, CSc.
Citační záznam
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správníVysoká škola finanční a správní
Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace
Práce na příbuzné téma
-
Design of a database of technical means used for transportation, handling and planting of woody vegetation elements
Vlasta Nedbálková -
Financování dopravní infrastruktury formou PPP ve státech BRICS
Kirill Konopatkin -
Řízení vztahu se zákazníky v malém a středním podnikání
Adéla Langerová -
Návrh informační podpory pro procesy řízení vztahu se zákazníkem
Samuel Trstenský -
Návrh informační podpory pro procesy řízení vztahu se zákazníkem
Max Vagner -
Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu se sportovními potřebami
Daniel Baumruk -
Strategie vytváření vztahu se zákazníkem a jeho upevňování
Valeriya Sementsova -
Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu se sportovními potřebami
Daniel Brych