Zhodnocení interní komunikace v organizaci

Tereza Zemčáková

Diplomová práce

Evaluation of Internal Communication in a Company

Anotace:

Předmětem diplomové práce je zhodnocení interní komunikace ve společnosti Suntel Czech s.r.o. V teoretické části práce jsou rozebrána východiska komunikace, její definice a schéma. Dále je popsán komunikační proces v organizaci, jeho formy, směry i cíle. V praktické části byla provedena analýza současného stavu na základě osobního zkoumání a osobních rozhovorů. Výstupem diplomové práce jsou navržená opatření ke zlepšení interní komunikace, která jsou vyhodnocena z hlediska jejich přínosů a časových i finančních nákladů.

Abstract:

The subject of the thesis is analysis of internal communication in company Suntel Czech s.r.o. The theoretical part of the thesis analyzes the starting points of communication, its definition and diagram. Furthermore the proces of communication, its forms, direction and goals are described. In the practical part, based on the personal examination and on the personal interviews. the analysis of current state was made. The output of the thesis is recommendation for improving internal communication which are evaluated on base of their benefits and time and financial costs.

Klíčová slova

Komunikace, interní komunikace, spokojenost, komunikační nástroje

Keywords

Communication, internal communication, satisfaction, communication tools

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 6. 2020
• Vedoucí: Andrea Samolejová
• Oponent: Boris Matzke

VŠB – Technická univerzita Ostrava

Fakulta materiálově-technologická

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a řízení průmyslových systémů / Ekonomika a management v průmyslu