Maloobchodní prodejna jako zážitkové centrum

Anna Litvinchuk

Bakalářská práce

The Retail Store As an Experience Centre

Anotace:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na retail marketing a možnosti transformace tradiční maloobchodní prodejny na inovativní zážitkové centrum. Cílem je na základě literární rešerše a primárního výzkumu vypracovat návrh námětů a doporučení pro koncepci inovativně pojaté retailové prodejny. Práce obsahuje přehled současných trendů v oblasti maloobchodního prodeje a seznamuje s konceptem zážitkového marketingu. Na základě teoretických poznatků a empirických studií je navržen rámec pro implementaci konceptu zážitkového centra v maloobchodní prodejně. Výsledky této práce by mohly poskytnout cenné náměty pro maloobchodní podniky při zlepšení jejich marketingových strategií a zvyšování atraktivity pro zákazníky.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on retail marketing and the possibilities of transforming a traditional retail store into an innovative experience centre. The aim is to develop themes and recommendations for the design of an innovative retail store based on literature search and primary research. The thesis provides an overview of the current trends in retail and introduces the concept of experiential marketing. Based on theoretical findings and empirical studies, a framework for implementing the experiential centre concept in a retail store is proposed. The results of this thesis could provide valuable suggestions for retail businesses in improving their marketing strategies and increasing customer appeal.

Klíčová slova

Digitalizace, maloobchod, nákupní chování, spotřební chování, umělá inteligence, zákaznická zkušenost, zážitkové centrum, Digitization, retail, purchasing behaviour, consumer behaviour, artificial intelligence, customer experience, experience centre

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2024
• Vedoucí: PhDr. Ladislava Knihová, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Aleš Hes, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Marketingová komunikace / Marketingová komunikace