Zpět na vyhledávání

Bc. Jan Veselý

Bachelor's thesis

Sociální CRM českých bankovních institucí

Social CRM of Czech banking institutions
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá zkoumáním vztahů mezi českými bankovními institucemi a jejich zákazníky na sociálních sítích. Především vytvářením a řízením těchto vztahů. Výzkumný vzorek tvoří deset největších bank působících v České republice dle počtu klientů v roce 2017. Jakožto nejpopulárnější síť u nás byl vybrán Facebook k podrobení obsahové analýzy jednotlivých firemních profilů. Pro hodnocení utváření …more
 

Keywords

sociální CRM sociální sítě digitální marketing CRM
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2018
Identifier: http://evskp.uhk.cz/eB10413

Thesis defence

  • Date of defence: 24. 5. 2018
  • Supervisor: doc. Ing. Pavel Bachmann, Ph.D.
  • Reader: PhDr. Věra Strnadová, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 24. 9. 2018 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Hradec Králové
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses xzgxj6 xzgxj6/4
24/9/2018
Folders
Files
Posudek oponenta práce STAG_STAG89098_1282_O.pdf
Kohout, J.
25/9/2018
Posudek vedoucího práce STAG_STAG89098_1935_V.pdf
Kohout, J.
25/9/2018
Text práce STAG89098.pdf
Kohout, J.
25/9/2018

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.