Gamifikace ve sdílené mikromobilitě

Bc. David Kocánek

Diplomová práce

Gamification in Shared Micromobility

Anotace:

Tématem diplomové práce je gamifikace a její uplatnění v marketingu, konkrétně v sektoru sdílené mikromobility. V první části práce, literární rešerši, je v několika kapitolách popsána problematika her a gamifikací, mikromobilita, využití gamifikace v marketingu, rámcové přístupy k návrhu her a gamifikací, kde stěžejním je gamifikační model Canvas, který je následně uplatněn ve vlastní práci. Hlavním cílem práce je vytvořit návrh gamifikace v marketingu pro společnost poskytující bikesharingovou službu. Zvoleným poskytovatelem služby sdílení jízdních kol je společnost REKOLA Bikesharing, která v Praze a dalších městech České republiky provozuje službu již od roku 2013. Sdílená kola společnosti Rekola využívá více než 250 tisíc uživatelů. Navržená originální gamifikace Dobrodruh si klade za cíl navýšit tento počet uživatelů sdílených rekol, lépe řečeno, zvýšit počet aktivních a pravidelných uživatelů. Důraz je kladen na společenský přesah gamifikace, především v oblasti udržitelného a odpovědného chování, ochraně životního prostředí a prevence zdraví. Navržený gamifikační program je detailně popsán díky devíti blokům Gamifikačního modelu Canvas (hráči, dynamika, chování, estetika, výnosy, komponenty, mechanika, platforma a náklady).

Abstract:

The diploma thesis‘ topic is gamification and its application in marketing – in the sector of shared micromobility. In the first part of the thesis (the literary research) is described the game theory, gamification, micromobility, application of gamification in marketing, game and gamification design frameworks, especially the most important Gamification Model Canvas that is used in the main part of the thesis. The thesis‘ main goal is to design the implementation of gamification for the chosen bikesharing company. The chosen provider of shared bicycle system is REKOLA Bikesharing ltd. that run the business in Prague and other Czech cities since 2013. The shared Rekola’s bicycles are used by more than 250 thousand users. The original designed gamification called Dobrodruh (Adventurer) keeps as a goal to increase this amount of users or better put – to increase the number of active and regular users. The emphasis is focused on the social overlap of the gamification, especially in the areas of sustainable and responsible behaviour, environmental protection and health prevention. The designed gamification is described in detail thanks to nine blocks of the Gamification Model Canvas (players, dynamics, behaviour, aesthetics, incomes, components, mechanics, platform and costs).

Klíčová slova

Gamifikační model Canvas, Rekola, sdílená mikromobilita, dobrodruh, hra, marketing, gamifikace, persona

Keywords

Gamification, Gamification Model Canvas, Rekola, Shared Micromobility, Serious Game, Adventurer, Marketing, Persona

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 3. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Ladislav Pilař, MBA Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika