Marketing na sociálních sítích

Jakub Cihla

Bachelor's thesis

Social media marketing

Abstract:

Bakalářská práce se zaměřuje na problematiku marketingu na sociálních sítích. Sociální sítě jsou fenoménem dnešní doby a představují pro firmy nové marketingové a komunikační nástroje, pomocí kterých mohou oslovit stávající i potenciální zákazníky. V teoretické části jsou popsány sociální média, sítě a způsoby jejich rozdělení. Dále práce popisuje významné sociální sítě současnosti a podrobně se zaměřuje na nejúspěšnější sociální síť Facebook. Představuje jeho principy, historii a marketingové nástroje, které nabízí firmám pro propagaci svých produktů či služeb. V praktické části autor představuje obchod „Party výzdoba“, který provozuje internetový a kamenný obchod s tematickými dekoracemi. Dále jsou popsány aktivity, které obchod na sociálních sítích vykazuje a autor důkladně analyzuje marketingovou kampaň, kterou firma realizovala za účelem propagace nově zavedené služby. Ta byla vyhodnocena na základě dostupných dat z Facebookové stránky a dotazníkového šetření, které probíhalo na kamenných prodejnách a sledovalo pouze zákazníky, kteří propagovanou službu zakoupili. V závěru jsou uvedena doporučení obchodu pro efektivní využití marketingových nástrojů, které Facebook nabízí.

Abstract:

The bachelor theses is focused on social media marketing. Social media happend to be the phenomenon of our age and they represent new marketing tools, that can be used to approach new and current customers. In the theoretical part the topics regarding marketing and social networking are examined, based on the literature research. The types od social media are described in detail and the thesis introduces the most popular social network Facebook. It follows up it´s principles, history and marketing tools that can companies use to promote products and services.In the practical part the author intoduces the shop „Party výzdoba“, that runs e-shop and two stores in Prague and trades in carnival and theme decorations. The activities of it’s Facebook page are being decribed and the author gives a better insight into the Facebook campaign, that has been promoted in order to introduce a new launched service. The campaign was appraised by provided results on Facebook and by questionnaire research, that was lead in the stores among customers, that bought the promoted service. In the conclusion the recommendations for the improvement of marketing activities are presented.

Keywords

marketing, marketingový mix, sociální média, sociální sítě, Facebook

Keywords

marketing, marketing mix, social media, social networks, Facebook

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 3. 2018

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Jaromír Štůsek, CSc.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme / field:
Economics Policy and Administration / Business and Administration