Zpět na vyhledávání

Šimon Závodník

Bachelor's thesis

Měření spokojenosti zákazníků slevových portálů

Customer Satisfaction Measurement with Online Group Buying
Abstract:
Tématem této bakalářské práce je „Měření spokojenosti zákazníků slevových portálů“. Cílem této bakalářské práce je změřit spokojenost s poskytovanými službami největších slevových portálů na českém trhu, konkrétně Slevomat, NakupVAkci.cz, Pepa.cz, Vykupto a Hyperslevy. Jako metoda výzkumu bylo použito elektronické dotazování formou dotazníku. V teoretické části jsou popsány základní vlivy prostředí …more
Abstract:
The topic of this bachelor’s thesis is „Customer Satisfaction Measurement with Online Group Buying”. The purpose of this thesis is to measure customer satisfaction with provided services by the largest operators of online group buying on Czech market, concretely Slevomat, NakupVAkci.cz, Pepa.cz, Vykupto and Hyperslevy. Electronic questioning was used as a research method. Characteristics of the largest …more
 

Keywords

dotazníkové šetření měření spokojenosti slevové portály slevy spokojenost zákazníků

Keywords

Customer Satisfaction Discounts Online Group Buying Questionnaire Analysis Satisfaction Measurement
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 5. 2015
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/107410

Thesis defence

  • Date of defence: 11. 6. 2015
  • Supervisor: Pavlína Pawlasová
  • Reader: Petra Krbová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Marketing a obchod

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses