Spotrebiteľské správanie generácie Y pri nákupe odevov online

Bc. Karin Stanová

Diplomová práce

Spotřebitelské chování generace Y při nákupu oděvů on-line

Anotace:

Diplomová práce se zabývá zkoumáním spotřebitelského chování generace Y při procesu nákupu oděvů on-line a identifikací faktorů, které jej ovlivňují, s cílem navrhnout doporučení pro subjekty působící v této sféře. Za tímto účelem bylo využito dotazníkové šetření (n = 254), eye-trackingový výzkum (n = 11) a hloubkové rozhovory (n = 11), které pomáhaly hlouběji vysvětlit chování spotřebitelů. Na základě výsledků jsou navrženy doporučení a výsledky výzkumu jsou porovnány s relevantními odbornými studiemi věnujícími se této oblasti.

Abstract:

The aim of this diploma thesis is to explore Generation Y consumers' behavior in the process of buying apparel online and to identify the factors that affect it in order to propose recommendations for subjects operating in the apparel e-commerce market. To this end, a questionnaire survey (n = 254) was used, as well as eye-tracking research (n = 11) supplemented by in-depth interviews (n = 11), which helped to further explain consumer behavior. Based on the results, recommendations are suggested and the results of the research are compared with relevant expert studies in this field.

Abstract:

Diplomová práca sa zaoberá skúmaním spotrebiteľského správania generácie Y pri procese nákupu odevov online a identifikáciou faktorov, ktoré ho ovplyvňujú, s cieľom navrhnúť odporúčania pre subjekty pôsobiace v tejto sfére. Za týmto účelom bolo využité dotazníkové šetrenie (n=254), rovnako ako eye-trackingový výskum (n=11) doplnený o hĺbkové rozhovory (n=11), ktoré pomáhali hlbšie vysvetliť správanie spotrebiteľov. Na základe výsledkov sú navrhnuté odporúčania a výsledky výskumu sú porovnané s relevantnými odbornými štúdiami venujúcimi sa tejto oblasti.

Klíčová slova

e-commerce, nákupní chování na internetu, nákup oděvů online, eye-tracking, generace Y

Keywords

e-commerce, Generation Y, apparel e-commerce, eye-tracking, online shopping behaviour

Klíčová slova

e-commerce, generácia Y, nákupné správanie na internete, nákup odevov online, eye-tracking

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Stanislav Mokrý, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Manažersko-ekonomický