Komunikační strategie čtenářského klubu Young Club

Bc. Dominika Procházková

Diplomová práce

Communication Strategy of The Young Club Reading Club

Anotace:

Diplomová práce se zabývá tématem Komunikační strategie čtenářského klubu Young Club, který provozuje Krajská Knihovna Františka Bartoše ve Zlíně. V teoretické části jsou přiblíženy pojmy jako young adult literatura a její čtenáři, veřejné knihovny a jejich komunikace, marketing služeb se zaměřením na knihovny, komunikační strategie a její tvorba. V závěru této části je popsána metodika práce. V praktické části jsou realizovány kvalitativní i kvantitativní výzkumy, a to sekundární analýza dosavadní komunikace klubu, osobní kvantitativní dotazování s návštěvníky Zlínské knihovny a polostrukturované kvalitativní rozhovory se čtenáři young adult knih. Na základě zjištění z provedených výzkumu je v projektové části navržena komunikační strategie pro čtenářský klub Young Club, která obsahuje SWOT analýzu, stanovení cílů, uplatnění nástrojů komunikačního mixu, návrh realizace komunikační strategie v praxi, rozpočet a měřitelné ukazatele úspěšnosti.

Abstract:

The diploma thesis deals with the topic of the communication strategy of the Young Club readers club, which is run by the František Bartos Regional Library in Zlin. The theoretical part of the thesis deals with concepts such as Young Adult literature and its readers, public libraries and their communication, marketing of services with a focus on libraries, communication strategy and its creation. At the end of this section, methodology of the thesis is described. In the practical part, qualitative and quantitative research is conducted, namely secondary analysis of the club's existing communication, personal quantitative interviews with visitors of the Zlin library and semi-structured qualitative interviews with readers of Young Adult books. Based on the findings of the research, the project part proposes a communication strategy for the Young Club, which includes a SWOT analysis, setting of goals, application of communication mix tools, proposal for implementing the communication strategy in practice, budget and measurable indicators of success.

Klíčová slova

veřejná knihovna, čtenářský klub, komunikační strategie, mladí dospělí, knihy, marketing služeb, generace Z

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Marketingová komunikace / Marketingová komunikace