Transformace sociální služby azylový dům a způsob poskytování služby v bytových jednotkách v souvislosti se změnou práce sociálních pracovníků.

Bc. Tomáš SUROVKA

Master's thesis

Transformation of sheltered housing facilities into residential units and the related change in social workers' practices.

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá transformací azylového domu Armády spásy, konkrétně přechodem od poskytování služby v institucionálním prostředí k modelu založenému na samostatných bytových jednotkách. Hlavním cílem práce je prozkoumat a porozumět, jak tento proces změny vnímají sociální pracovníci a jak ovlivňuje jejich práci a celkový způsob poskytování sociální služby. Práce využívá kvalitativní výzkumný přístup, založený na tematické analýze rozhovorů s pracovníky daného zařízení. Analyzuje, jak pracovníci reflektují změny ve své praxi - například vnímaný posun od řešení pouze okamžitých krizových potřeb klientek k podpoře zaměřené na dlouhodobější řešení jejich situace a získání či udržení samostatného bydlení. Teoreticky se práce opírá o koncepty deinstitucionalizace sociálních služeb, normalizace a individualizovaného, na člověka zaměřeného přístupu, přičemž využívá relevantní odbornou literaturu a koncepční materiály Ministerstva práce a sociálních věcí ČR. Hlavním přínosem práce je poskytnutí hlubokého vhledu do subjektivního prožívání a hodnocení dopadů transformace azylového domu z perspektivy klíčových aktérů - sociálních pracovníků. Práce tak přispívá k porozumění výzvám i přínosům spojeným s adaptací a inovacemi v sociální práci v reakci na měnící se potřeby klientů a společnosti.

Abstract:

This thesis focuses on the transformation of the Salvation Army shelter, specifically the shift from providing services in an institutional setting to a model based on independent housing units. The main objective of the thesis is to explore and understand how this process of change is perceived by social workers and how it affects their professional practice and the overall delivery of social services. A qualitative research approach is employed, based on thematic analysis of interviews with staff members of the facility. The study analyses how the workers reflect on changes in their practicefor instance, the perceived shift from addressing only immediate crisis needs of female clients to supporting long-term solutions aimed at obtaining and maintaining independent housing. The theoretical framework draws on the concepts of deinstitutionalisation of social services, normalisation, and a person-centred, individualised approach. The thesis incorporates relevant academic literature as well as conceptual materials from the Ministry of Labour and Social Affairs of the Czech Republic (MPSV). The primary contribution of this thesis lies in providing an in-depth insight into the subjective experiences and evaluations of the shelter's transformation from the perspective of key actorssocial workers. In doing so, the work contributes to a deeper understanding of the challenges and benefits associated with adaptation and innovation in social work in response to the evolving needs of clients and society.

Keywords

transformace sociálních služeb, deinstitucionalizace, azylové domy, bytové jednotky, sociální pracovníci, vnímání pracovníků, normalizace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 4. 2025

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Martin Fojtíček

Palacký University Olomouc

Sts Cyril and Methodius Faculty of Theology

Master programme / field:
Applied psychotherapy and innovations in social work / Applied psychotherapy and innovations in social work