Vytvoření metodiky řízení internetového obchodu – principy, role, nástroje pro řízení eshopu

Vojtěch Košák

Diplomová práce

Creating methodology of eshop management - principles, roles, tools for eshop management

Anotace:

Práce je zaměřena na internetové obchodování a internetové obchody. Cílem této práce je vytvoření metodiky řízení internetového obchodu a charakteristika specifik internetového obchodování v České republice. Práce metodikou definuje interní faktory v organizaci, principy, praktiky, činnosti, role a nástroje pro řízení internetového obchodu Pro vytvoření metodiky je použita kategorizace a struktura metodik budování informačních systémů. Metodika řízení internetového obchodu je nejprve kategorizována, čímž je obsahově vymezena, a poté na základě jednotlivých prvků metodiky obsahově naplněna částečně na základě osobní zkušenosti autora. Práce je rozdělena do tří hlavních kapitol. V první z nich se věnuji elektronickému obchodování v obecné rovině a poskytuji základní informace, charakteristiky a specifika tohoto obchodování. Ve druhé kapitole detailněji rozebírám specifika českého elektronického obchodování a jeho odlišností od globálních aspektů. Třetí kapitola poté obsahuje samotnou metodiku řízení internetového obchodu. V té je metodika nejprve definována a vymezena, a poté obsahuje v podkapitolách její jednotlivé elementy, respektive prvky metodiky.

Abstract:

The thesis is focused on e-commerce and online shops. The aim of this thesis is creating a methodology of online shop management and specific characteristics of electronic commerce in the Czech Republic. The thesis defines the internal factors by methodology in the organization, principles, practices, activities, roles and tools for online shop management. For creating the methodology is used the categorization and the structure of methodologies of information systems development. Online shop management methodology is first categorized, which is defined and then on each elements of the methodology content filled partially based on author's personal experience. The thesis is divided into three main chapters. The first one is devoted to electronic commerce in general and provides basic information, characteristics and specifics of this commerce. The second chapter is a detailed analysis of the specifics of the czech electronic commerce and its differences from the global aspects. The third chapter contains the actual the methodology of online shop management, where is the methodology first defined and identified and then contains in sections its individual elements, or rather components of the methodology.

Klíčová slova

internetový obchod, eshop, elektronické obchodování, e-commerce, metodika

Keywords

eshop, methodology, electronic commerce, online shop, e-commerce

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 2. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2014
• Vedoucí: Tomáš Bruckner
• Oponent: Jiří Navrátil

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie