Online marketingová komunikace zvolené značky v segmentu kávy

Zuzana Morkesová

Bakalářská práce

Online Marketing Communication of the Selected Brand in the Coffee Segment

Anotace:

Bakalářská práce se věnuje tématu marketingové komunikace zaměřené na zvýšení prodejů v segmentu výběrové kávy. Konkrétně se jedná o komunikaci daného e-shopu, který sídlí v Brně. Předmětem této práce je analýza současného stavu a zároveň zjištění preferencí v rámci cílové skupiny zákazníků a spotřebitelů. Teoretická část se soustředí na trh s kávou a jeho současný stav, dále pak na spotřebitelské chování a chování zákazníka. Třetí pilíř teoretické části tvoří komunikační mix, se zaměřením na online marketing, primárně na sociální sítě a e-mailing. V praktické části je provedena sekundární analýza dat, na niž bude navazovat dotazníkové šetření u cílové skupiny.

Abstract:

The bachelor thesis focuses on the topic of marketing communication aimed at increasing sales in the segment of specialty coffee. Specifically, it concerns the communication of the e-shop, which is located in Brno. The subject of this thesis is the analysis of the current state of affairs and the identification of preferences within the target group of customers and consumers. The theoretical part focuses on the coffee market and its current state, then on consumer behaviour and customer behaviour. The third pillar of the theoretical part is the communication mix, focusing on online marketing, primarily social networking and e-mailing. In the practical part, a secondary data analysis is carried out, which will be followed by a questionnaire survey of the target group.

Klíčová slova

trh s kávou, výběrová káva, online prodej, komunikační mix, sociální sítě, přímý marketing, chování zákazníka, spotřebitelské chování

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Bakalářský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace