Analýza marketingovej stratégie ubytovacieho zariadenia Travellers Hostel Praha

Zuzana Javorská

Bakalářská práce

Analýza marketingové stratégie zařízení Travellers Hostel Praha

Anotace:

Práce se věnuje marketingové strategii vybraného hostelu. Je rozdělena do osmi částí. První kapitola je věnovaná teoretickému popisu marketingu a jeho zvláštnostem na trhu cestovního ruchu. Druhá část charakterizuje hotelový průmysl v Praze a ČR. Třetí část popisuje hostel a jeho historii. Čtvrtá část analyzuje marketingový mix hostelu. Další částí jsou věnovany analýzam hostelu, jeho prostředím a konkurenci. V poslední částí jsou navrženy řešení na zlepšení marketingové komunikace hostelu.

Abstract:

This work analyzes the marketing strategy of a hostel situated in the Prague downtown. It is divided into eight parts. The first section describes the theoretical marketing definitions. The second section is dedicated to tourism in Prague and Czech republic. The third section describes the chosen hostel and its history. The fourth section analyzes marketing activities of the hostel. The fifth and the sixth sections were dedicated to analyses of hostel environment and competition. The last sections describe a relationship of a hostel with its guests and bring suggestions for improving the propagation.

Abstract:

Práca sa zaoberá analýzou marketingovej stratégie a činnosti ubytovacieho zariadenia Travellers Hostel Praha. Skladá sa z ôsmych kapitol. V prvej časti je popísaný marketing všeobecne a jeho špecifiká v cestovnom ruchu. Druhá časť charakterizuje cestovný ruch a hotelierstvo v Prahe a Českej republike. Tretia časť popisuje základné informácie o hosteli, jeho históriu a vybrané ekonomické ukazovatele. Štvrtá časť analyzuje marketingový mix hostela. V piatej a šiestej časti sú vykonané analýzy vnútorného a vonkajšieho prostredia hostela. V siedmej časti je opísaná analýza spokojnosti zákazníkov a jej výsledky. Posledná časť sa venuje návrhom na zlepšenie komunikačného mixu vybraného hostela.

Klíčová slova

hostel, hotel marketing, marketingová strategie

Keywords

hostel, tourism, hotel marketing

Klíčová slova

marketingová stratégia, hotel, riadenie hotelovej prevádzky

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2014
• Vedoucí: Hana Chylíková
• Oponent: Veronika Hradilíková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod