Zpět na vyhledávání

Bc. Kateřina Lebedová

Bachelor's thesis

Analýza systému řízení kvality ve vybrané společnosti

Analysis of the system of quality management in the chosen company
Abstract:
Bakalářská práce se věnuje především hodnocení kvality služeb, který je součástí zavedeného systému managementu kvality ve vybrané obchodní společnosti působící na finančním trhu. Kvalita, řízení a rozdíly v poskytovaných službách, jsou pojmy obsažené v teoretické části, která se podrobně věnuje zhodnocení faktorů ovlivňujících kvalitu poskytovaných služeb, dále se zaměří na způsoby hodnocení a srovnání …more
Abstract:
The Bachelor thesis deals mainly with the quality evaluation of services, which is part of the established quality management system in a selected trading company operating on the financial market. The quality, management and differences in the services provided are the concepts contained in the theoretical part, which deals in detail with the assessment of the factors influencing the quality of the …more
 

Keywords

Řízení kvality procesy financování spotřebitelský úvěr finanční leasing kvalita služeb quality management processes financing consumer credit financial leasing services quality
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 4. 2018
Identifier: https://is.vstecb.cz/th/e9hfk/

Thesis defence

  • Date of defence: 4. 2. 2019
  • Supervisor: Ing. Tsolmon Jambal, Ph.D.
  • Reader: Ing. Kamil Janda

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích
Složka Reference to the local database directory of the institution