Facilitace pracovních porad za pomoci agilního koučování

Zuzana Krejcarová

Master's thesis

Facilitating meetings with agile coaching

Abstract:

Diplomová práce se věnuje tématu facilitace pracovních porad a její zkušenosti agilních koučů. Cílem práce je pomocí kvalitativního výzkumu získat zkušenosti s facilitací pracovních porad od agilních koučů pracujících ve společnosti, která působí ve finančním sektoru. Pomocí polostrukturovaných rozhovorů a Interpretativní fenomenologické analýzy je zkoumána a analyzována zkušenost s přípravou a průběhem facilitovaných porad, s jakými konflikty a problémy se agilní kouči jako facilitátoři setkávají, jak se rozvíjí ve facilitaci a jak facilitují online porady. Závěry z výzkumu poukazují na důležitost přípravy, od které se následně odvíjí úspěšnost setkání společně se zajištěním bezpečného prostředí. V průběhu porady je pro facilitátora zároveň podstatné vidět neverbální komunikaci účastníků a je naprosto přirozené, že se uvnitř facilitátora střídají různé pocity, kdy nezáleží na tom, jak zkušený facilitátor je.

Abstract:

The thesis deals with the topic of facilitating work meetings and its experience of agile coaches. The work aims to use qualitative research to gain experience in facilitating workshops from agile coaches working in a company operating in the financial sector. Through semi-structured interviews and Interpretive phenomenological analysis, the experience with the preparation and conduct of facilitated meetings is examined and analyzed, what conflicts and problems facilitators encounter, how they develop in facilitation, and how they facilitate online meetings. The conclusions of the research point to the importance of preparation, from which the success of the meeting is derived, together with ensuring a safe environment. During the meeting, it is also essential for the facilitator to see the non-verbal communication of the participants and it is completely natural that different feelings alternate within the facilitator, no matter how experienced the facilitator is.

Keywords

facilitace, facilitátor, pracovní porada, agilní koučink

Keywords

facilitation, facilitator, meetings, agile coaching

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 11. 2020

Thesis defence

• Date of defence: 17. 6. 2021
• Supervisor: Pavlína Honsová
• Reader: Eva Jarošová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
Management