Integrace dat a analýza použitelnosti CRM systému Salesforce v neziskovém prostředí – Bc. Dominik Brázdil
Bc. Dominik Brázdil
Master's thesis
Integrace dat a analýza použitelnosti CRM systému Salesforce v neziskovém prostředí
Data integration and usability analysis of Salesforce CRM system in a non-profit environment
Anotácia:
Tato diplomová práce je zaměřena na využití CRM systémů v neziskovém prostředí. CRM systémy představují moderní přístup ke kultivaci vztahu se zákazníkem skrze shromažďování dat o něm a personalizovanou komunikaci. Cílem této práce je integrovat data z několika různých systémů do CRM systému ve vybrané neziskové organizaci a implementovat potřebnou automatizaci v něm. Následně bylo určeno za cíl ohodnotit …viacAbstract:
This diploma thesis is focused on the usage of CRM systems in a non-profit environment. CRM systems represent a modern approach to customer cultivation using personal data collection and personalised communication. This thesis aims to integrate data from multiple systems into the CRM system in a particular non-profit organisation and implement the required automation there. The next goal was to evaluate …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2022
Identifikátor:
https://is.muni.cz/th/phyj6/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 21. 6. 2022
- Vedúci: RNDr. Jaromír Plhák, Ph.D.
- Oponent: RNDr. Josef Spurný, Ph.D.
Citační záznam
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Fakulta informatikyMasaryk University
Faculty of InformaticsMaster programme / odbor:
Software systems and services management / Services development management
Práce na příbuzné téma
-
Propagace nevládní neziskové organizace - Nadace Proměny
Aneta Mrhová -
Funkce a financování neziskové organizace Nadace Terezy Maxové dětem
Markéta Macurová -
Nadace podporující neziskové organizace působící v sociální a humanitární oblasti
Ondřej PECHÁČEK -
Projekt neziskové organizace Nadace Terezy Maxové Teribear
Anna Stoklasová -
On-line nástroje pro neziskové organizace se zaměřením na komunitní nadace a jejich roli v občanské společnosti
Pavlína Kozolková -
Možnosti financování neziskové organizace
Natalie Hrubá -
Účetnictví a finanční zdroje neziskových organizací v konkrétních podmínkách nadace DOBRÝ ANDĚL
Denisa Menšíková -
Projekt neziskové organizace pro matky samoživitelky
Lucie BARTOŇKOVÁ