Návrh marketingové komunikace v hotelu

Javidan Ahmadov

Bakalářská práce

Proposal of marketing communication at the chosen hotel

Anotace:

V bakalářské práci se zaměříme na marketingovou komunikaci hotelu Chateau Mcely. Hlavním cílem bakalářské práce je vyhodnotit marketingovou komunikaci hotelu Chateau Mcely, zejména vyhodnotit současný stav marketingové propagace v médiích a komunikačních kanálech a její účinnost. Práce se skládá ze tří kapitol. V první, teoretické části se pojednává o tom, co je marketingová komunikace a jaký je její význam v hotelnictví. V praktické části práce představíme samotný hotel a činnost, včetně cílových segmentů hostů, provedeme analýzu on-line a off-line marketingové komunikace, SWOT analýzu marketingové komunikace a porovnáme výsledky hospodaření tohoto hotelu s výsledky hospodaření vybraných konkurenčních hotelů, hotelu Park hotel Popovičky a hotelu Sen. V návrhové části předložíme návrhy pro zlepšení situace a samotné marketingové kampaně.

Abstract:

The bachelor’s thesis focuses on marketing communication at hotel Chateau Mcely. The main objective of this thesis is to evaluate marketing communication at hotel Chateau Mcely, particularly assess the current state of marketing promotion in the media and communication channels and its effectiveness. The thesis is divided into 3 parts. In the first, theoretical part deals with what is a marketing communication and what is its significance in the hospitality industry. In the practical part we will introduce the hotel and his activities, including targeted segments of guests, make an analysis on-line and off-line of marketing communication, SWOT analysis of it and compare the results of operations of the hotel with the operating results of selected competing hotels, the hotel Popovičky and the hotel Sen. In the final part we will present proposals for improving the situation and the actual marketing campaign.

Klíčová slova

reklamní průmysl, wellness služby, lázeňské služby, marketingový mix, propagace, komunikační mix, hotel Chateau Mcely. advertisement industry, wellness services, health resort services, marketing mix, communication mix, promotion, hotel Chateau Mcely.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 6. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 9. 2015
• Vedoucí: prof. Ing. Jiří Jindra, CSc.
• Oponent: Ing. Petr Studnička, PhD.

Vysoká škola hotelová v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Hotelnictví