Spotřebitelské chování zákazníků firmy Lavandia

Bc. Markéta Šebestová

Diplomová práce

Customer behavior of Lavandia company

Anotace:

Diplomová práce je zpracována na téma „Spotřebitelské chování zákazníků firmy Lavandia“. Literární část práce obsahuje charakteristiku spotřebitelského chování, vysvětlení pojmu spotřebitel, nákupního chování spotřebitele a faktory ovlivňující spotřební chování. Data pro praktickou část jsou získány pomocí dotazníků, rozhovorů a pozorování. Konečnými výsledky jsou analýza chování spotřebitelů, doporučení na zlepšení marketingové komunikace a strategie firmy.

Abstract:

The topic of this Thesis is „Customer behavior of Lavandia company“. The Thesis comprises of characteristics of customer behavior, it includes explanation of a consumer concept, consumer shopping behavior and factors influencing consumer behavior. Data for the practical part are obtained through questionnaires, interviews and observations. The final results are an analysis of consumer behavior, recommendations for improving marketing communication and the company's strategy.

Klíčová slova

turistika, marketing, spotřebitelské chování, rostlina levandule

Keywords

marketing, consumer behavior, tourism, lavender plant

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Ivana Blažková, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Fakulta regionálního rozvoje a mezinárodních studií

Magisterský studijní program / obor:
Zemědělské inženýrství / Agrobyznys