Analýza marketingové komunikace vybrané banky

Ing. Valerie Zrubecká

Bakalářská práce

Analysis of marketing communication of certain bank

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá analýzou marketingové komunikace přední tuzemské bankovní společnosti – Československé obchodní banky, a. s. Cílem bakalářské práce je na základě analýzy reklamních kampaní navrhnout a doporučit optimalizaci reklamních médií v rámci budoucí propagace Studentského konta. Teoretická část je zaměřena na marketing a marketingový mix služeb. Následně je přiblížen marketingový komunikační mix. Součástí této části je dále popis pojmů souvisejících s novými trendy v marketingové komunikaci. Z hlediska teorie je dále popsána integrovaná marketingová komunikace. V praktické části práce je nejprve představena společnost Československá obchodní banka, následně se věnuje analýze reklamních kampaní Studentského konta. Tato část je zakončena vyhodnocením výzkumu a obsahuje navržená doporučení ke změně marketingové komunikace. Bakalářská práce vychází z vlastní zkušenosti a průzkumu autora, dostupných interních a externích materiálů.

Abstract:

The bachelor thesis is focused on an analysis of marketing communication tools of one of the Czech leading banking company - Československá obchodní banka, a. s. The main goal of bachelor thesis is to evaluate advertising campaigns of Student Account and recommend optimization of advertising media in the future promotion. The theoretical part is focused on marketing and marketing mix in services. A marketing communication mix in services is described together with a description of the terms associated with new trends in marketing communication. An empirical part begins with introducing the ČSOB company and then it is focused on an analysis of the advertising campaigns of Student Account. This part ends with an evaluation of the research and suggests recommendations how to transform marketing communication. Bachelor thesis is based on experience and research of the author, and on all available internal and external materials.

Klíčová slova

ČSOB, Studentské konto, Reklamní kampaně, Marketingová komunikace, Reklama

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2015
• Vedoucí: Ing. Jiří Vataha
• Oponent: doc. Radim Valenčík, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace