Projekt na zlepšení externí a interní komunikace ve Všeobecné úvěrové bance, a.s., na oddělení Fakturačního centra v Martine

Bc. Renáta KRAL'OVANSKÁ

Master's thesis

The Project for improving og an external and intermal communication in General Credit Bank ( VÚB ) , stock company, Invoice department Martin.

Abstract:

Diplomová práca je zameraná na možnosti zlepšenia externej a internej komunikácie vo VÚB, a.s. , oddelenie Fakturačné centrum Martin, kde pracujem, to znamená, že práca bude vychádzať aj z mojich osobných poznatkov, ktoré som získala pri vzájomnej komunikácii medzi kolegami, exeternými dodávateľmi a odberateľmi. Pokúsim sa podať návrh na zlepšenie kominukácie,nakoľko si myslím, že v FC Marin nie je komunikácia na zodpovedajúcej úrovni.

Abstract:

We try to improve the presentation of bank communication ( outside an internal ) in Všeobecná úverová banka,a.s. ( General credit bank ), department Fakturačné centrum Martin ( Invoice centre Martin ). Author, of this Master thesis is working in centre for two years, so she wouls like to check out her experience with communication of this work.

Keywords

Všeobecná úverová banka, a.s., externá a interná komunikácia, Fakturačné centrum, dodávatelia, odberatelia, pobočka VÚB, a.s. Martin, ústredie, účtovnícky systém Prometeus, manažér, štýl riadenia, formy komunikácie, vnútorné odbory a úseky banky, finančné transakcie, bankový časopis, intranetová stránka banky, bankové predpisy, kniha pracovných postupov.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 5. 2005

Accessible from:: 13. 5. 2005

Identifier: 1731

Thesis defence

• Date of defence: 8. 6. 2005

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Management and Economics

Master programme / field:
Economics and management / Management and Marketing