Zpět na vyhledávání

Barbora Gründlerová

Bachelor's thesis

Spokojenost cestujících s kvalitou služeb v letecké dopravě

Satisfaction of passengers with the quality of services in the air transport
Abstract:
Tato bakalářská práce se zabývá spokojeností cestujícících s kvalitou služeb v letecké dopravě, jejímž hlavním cílem je zjištění faktorů, které významně ovlivňují spokojenost cestujících s kvalitou služeb letecké dopravy. Na základě sekundárního výzkumu byla shromážděna teoretická východiska, které se zabývají historií civilní letecké dopravy, novodobými trendy, rozdíly mezi nízkonákladovými a klasickými …more
Abstract:
This bachelor thesis examines the satisfaction of passengers with the quality of services in the air transport. The main aim is to discover factors, which significantly influencing the satisfaction of passengers with the quality of services in the aviation. Based on the analysis of secondary data, theoretical review was collected creating the basis for the empirical research. The theoretical part examines …more
 

Keywords

kvalita služeb doprava letecká spokojenost
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 8. 2019
Identifier: http://evskp.uhk.cz/eB11669

Thesis defence

  • Date of defence: 16. 9. 2019
  • Supervisor: prof. RNDr. Josef Zelenka, CSc.
  • Reader: Ing. Martina Pásková, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 20. 9. 2019 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Hradec Králové

University of Hradec Králové

Faculty of Informatics and Management

Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Management cestovního ruchu

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses zsdf4l zsdf4l/4
20/9/2019
Folders
Files
Posudek oponenta práce STAG_STAG90119_244477_O.pdf
Kohout, J.
15/10/2019
Posudek vedoucího práce STAG_STAG90119_1459_V.pdf
Kohout, J.
15/10/2019
Text práce STAG90119.pdf
Kohout, J.
15/10/2019

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.