Marketing letecké společnosti

Karin Vašatová

Bakalářská práce

Marketing leteckých společností na českém trhu

Marketing of an Airline Company

Anotace:

Předmětem bakalářské práce „Marketing letecké společnosti“ je rozbor, především z hlediska marketingu, české letecké společnosti Travel Service. Teoretická část práce je zaměřena na historii letecké dopravy a definování pojmů užívaných v bakalářské práci. Praktická část se věnuje představení soukromého dopravce Travel Service, který je největší leteckou společností a leaderem charterových letů na českém trhu. Dále obsahuje marketingový výzkum prostřednictvím dotazníkového šetření, který je primárně zaměřen na spokojenost zákazníků se službami, které jim dopravce poskytuje během letu. Z výsledků, které autorka získala z dotazníkového šetření a interního zdroje společnosti, vypracovala SWOT analýzu a návrh doporučení na marketingové inovace ve společnosti.

Abstract:

The main aim of the bachelor thesis „Marketing of an Airline Company“ is the analysis of the Czech airline transport company Travel Service, primarily in terms of marketing. The theoretical part of the work is focused on history of the company and the definitions of terms used in the thesis. Practical part introduces the private airline company Travel Service, which is at the same time the leader incharter flights on the Czech market. There is also included marketing research based on the questionnaire that is predominantly focused on the company’s customers satisfaction with services provided during the flight. SWOT analysis based on obtained data and subsequent recommendation on further marketing innovation is presented in the conclusion of the thesis.

Klíčová slova

marketing, doprava letecká, organizace, letecká společnost

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 12. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 1. 2016
• Vedoucí: doc. Ing. Marcela Sokolová, Ph.D.
• Oponent: RNDr. Jiří Petera

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management cestovního ruchu