Spokojenost zákazníků se službami automobilového prodejce – Lukáš NASKE
Lukáš NASKE
Bachelor's thesis
Spokojenost zákazníků se službami automobilového prodejce
Customer satisfaction with car dealer's services
Abstract:
Téma této práce je: Spokojenost zákazníků se službami automobilového prodejce. Jako prodejce jsem si vybral společnost Porsche České Budějovice. Tento výzkum by měl najít silné a slabé stránky daného prodejce a pomoci mu zvýšit úroveň služeb, které poskytuje svým nynějším i budoucím zákazníkům. Výzkum je rozdělen na zkoumání služeb prodejních a služeb poprodejních. V praktické části práce nejdříve …moreAbstract:
The theme of this work is: Customer satisfaction with car dealer´s services. As a seller, I chose Porsche Ceske Budejovice. This research should find the strengths and weaknesses of the seller and help him raise the level of service it provides to its present and future customers. The research is divided into exploration services sales and after-sales services. In the practical part is description …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 9. 2014
Accessible from:: 5. 9. 2014
Thesis defence
- Supervisor: Ing. Viktor VOJTKO, Ph.D.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
NASKE, Lukáš. \textit{Spokojenost zákazníků se službami automobilového prodejce}. Online. Bachelor's thesis. České Budějovice: University of South Bohemia in České Budějovice, Faculty of Economics. 2014. Available from: https://theses.cz/id/ztoxxn/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
NASKE, Lukáš. Spokojenost zákazníků se službami automobilového prodejce. Č. Bud., 2014. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta
Full text of thesis
Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 5.9.2014
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou od 5. 9. 2014 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH, Ekonomická fakultaUNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE
Faculty of EconomicsBachelor programme / field:
Economics and Management / Management of Commerce
Theses on a related topic
-
Spokojenost zákazníků s nabídkou restaurace Hotelu Praděd Thamm
Denisa Kajnarová -
Dopady aplikace postupů udržitelnosti na spokojenost zákazníků hotelu Diana
Viktorie Canibalová -
Spokojenost klientů v domovech pro seniory s poskytovanou ošetřovatelskou péčí
Stanislava KOTKOVÁ -
Vliv strategické změny v organizaci v září 2015 na celkovou pracovní spokojenost zaměstnanců v dané organizaci
Radka Ostřížková -
Spokojenost zaměstnanců v malé organizaci
Silvie MAŘÁKOVÁ -
Nespokojení? Motivace členů ANO2011 pro vstup do politického hnutí, jejich aktivita, spokojenost uvnitř hnutí a politické postoje.
Tereza Hašková -
Spokojenost zákazníků vybrané firmy
Eliška HNÍZDILOVÁ -
Rezidenční spokojenost cizinců a Čechů ve Smiřicích
Veronika Mrázová
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights