Lukáš NASKE

Bachelor's thesis

Spokojenost zákazníků se službami automobilového prodejce

Customer satisfaction with car dealer's services
Abstract:
Téma této práce je: Spokojenost zákazníků se službami automobilového prodejce. Jako prodejce jsem si vybral společnost Porsche České Budějovice. Tento výzkum by měl najít silné a slabé stránky daného prodejce a pomoci mu zvýšit úroveň služeb, které poskytuje svým nynějším i budoucím zákazníkům. Výzkum je rozdělen na zkoumání služeb prodejních a služeb poprodejních. V praktické části práce nejdříve …more
Abstract:
The theme of this work is: Customer satisfaction with car dealer´s services. As a seller, I chose Porsche Ceske Budejovice. This research should find the strengths and weaknesses of the seller and help him raise the level of service it provides to its present and future customers. The research is divided into exploration services sales and after-sales services. In the practical part is description …more
 

Keywords

spokojenost zákazníků strukturovaný rozhovor průzkum spokojenosti marketing marketing služeb 4P
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 9. 2014
Accessible from:: 5. 9. 2014

Thesis defence

  • Supervisor: Ing. Viktor VOJTKO, Ph.D.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

NASKE, Lukáš. Spokojenost zákazníků se službami automobilového prodejce. Č. Bud., 2014. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Full text of thesis

Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 5.9.2014

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 5. 9. 2014 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH, Ekonomická fakulta
http://wstag.jcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=29245 Reference to the local database file of the institution
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses ztoxxn ztoxxn/2
8/9/2014
Folders
Files
thesis Bakalsk_prce_Luk_Naske.pdf
Bulánová, L.
9/9/2014

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.