Procesní řízení a principy vytváření procesních map

Miroslav Horák

Diplomová práce

Process Management and Process Mapping Principles

Anotace:

Účelem procesního řízení a jeho procesního přístupu k řízení podniku je identifikovat řídící, hlavní a podpůrné procesy v dosavadním funkčním přístupu k řízení organizace, tyto procesy zeštíhlit o všechny činnosti, které nepřidávají hodnotu pro externí a interní zákazníky uvnitř společnosti a umožnit tak snadné vykonávání a neustálé zlepšování stávajících procesů a dle nutnosti tvorbu a nepřetržité zlepšování nově vznikajících procesů. Procesní řízení je založeno na těžko napodobitelných inovacích, a proto je základem pro vytváření konkurenční výhody konkrétního podniku. Autor práce se zabývá rozpracováním teoretických východisek procesního řízení v podmínkách sledovaného výrobního podniku. Na tomto základě provádí popis, rozbor a posouzení vybraných podnikových procesů, které znázorňuje vytvořením procesních map formou vývojových diagramů. Tyto procesy hodnotí a navrhuje optimální řešení procesního modelu implementací nově vzniklých procesů, které vedou k neustálému zlepšování podnikového procesu jako celku a zvýší průtokovost úzkých míst výrobního procesu ve společnosti JAWICH LIGHTING, s. r. o.

Abstract:

The purpose of the process management and the process approach to the company management is to identify the controlling, critical and supporting processes within the existing functional approach to the company management, and also to clean up the processes in order to get rid of all the activities that do not add any extra value to external and internal customers (so called non value-added activities), in order to facilitate easy execution and continuous improvement of the existing processes as well as the development and continuous improvement of the newly implemented processes, where necessary. Process management is based on difficult-to-imitate innovations and is therefore a basis for the development of a competitive advantage for a specific company. Author of the thesis deals with the detailing of theoretical outcomes of process management in the environment of the manufacturing company subject to review. The resource data are then used for the description, analysis and evaluation of the selected company processes that are illustrated by process maps in the form of flow charts. The processes are subject to a thorough evaluation by the author in order to enable him to suggest optimal solutions of the process model through implementation of newly developed processes aimed at the continuous improvement of the company process in its entirety and also at the enhancement of the existing flow rate through manufacturing process bottlenecks in the company JAWICH LIGHTING, s. r. o.

Klíčová slova

proces, procesní řízení, procesní mapa, zlepšování, řízení výroby, výroba, kooperace, změnové řízení, prototypové řízení, management

Keywords

process, process management, process map, improvement, production management, production, cooperation, change management process, prototype management, management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Pavla Římovská

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Veřejná správa a regionální rozvoj nav.- Litoměřice