Tomáš Kozák

Bachelor's thesis

Analýza konkurence firmy Porsche Inter Auto CZ v oblasti ojetých vozů v hlavním městě Praha

Analysis of the competitors for corporation Porsche Inter Auto CZ in the business of used cars in Prague
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá analýzou největších konkurentů společnosti Porsche Inter Auto CZ v oblasti ojetých vozů v Praze. Výzkum je proveden metodou mystery shoppingu, který se soustředí na kvalitu služeb. Mimoto práce také zahrnuje porovnání nabídek služeb jednotlivých společností. Teoretická část představuje marketing, jeho základní marketingové nástroje a strategie a popis výzkumné metody. Součástí …more
Abstract:
The bachelor thesis deals with the analysis of the biggest competitors for corporation Porsche Inter Auto CZ in the business of used cars in Prague. Research is carried out through mystery shopping which focuses on quality of service. Furthermore the work also includes a comparison of the services offered by individual firms. The theoretical part presents marketing, its basic marketing tools and strategies …more
 

Keywords

marketing kvalita služeb zákazník mystery shopping ojeté vozy

Keywords

marketing quality of service customer mystery shopping used cars
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 12. 2017

Thesis defence

  • Supervisor: Ing. Jiří Jíra
  • Reader: Tomáš Javořík, externi

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: ŠKODA AUTO a.s., ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.
https://is.savs.cz/zp/5607 Reference to the local database file of the institution
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses zuf21f zuf21f/2
5/12/2017
Folders
Files
thesis zaverecna_prace.pdf
Švejdar, L.
5/12/2017

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.