Sociální kompetence strážníků obecní policie

Ingrid MARTINCOVÁ

Diplomová práce

Social skills of municipal police officers

Anotace:

V diplomové práci se zabývám tématem sociálních kompetencí u strážníků obecních a městských policií. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Úvodní kapitola teoretické části se zabývá obecní policií, osobou strážníka, vymezením jeho práv a povinností, popisuje profesní způsobilost strážníka a základní požadavky pro výkon tohoto povolání. V dalších kapitolách teoretické části jsou popsány termíny sociální kompetence, komunikační schopnosti, emoční vyčerpání a stres, strategie zvládání zátěže a popisuji také jaký vliv má uznání a ocenění na pracovní spokojenost strážníků. Poslední kapitola teoretické části diplomové práce se věnuje možnostem rozvoje sociálních kompetencí. Praktická část pomocí kvantitativního výzkumu analyzuje úrovně jednotlivých komponent sociálních kompetencí strážníků obecních a městských policií. Pro zjištění úrovně jednotlivých sociálních komponent jsem si vytvořila dotazník, který zahrnuje celkem 24 otázek, přičemž v úvodní části dotazníků jsou 4 otázky demografické a poté následuje 20 otázek, které mají za cíl zmapovat vybrané oblasti sociálních kompetencí strážníků. Hlavním cílem diplomové práce je zjistit, jak se vyvíjejí vybrané oblasti sociálních kompetencí v závislosti na délce praxe, dlouhodobém působení psychické zátěže a také jak tyto kompetence ovlivňuje uznání nadřízeného a s tím související pracovní spokojenost strážníka. V praktické části je uveden cíl práce, hypotézy, je zde popsána výzkumná metoda a výzkumný vzorek. V závěru praktické části je uvedeno vyhodnocení vlastního dotazníku a zároveň statistické testování hypotéz.

Abstract:

In my thesis, I deal with the topic of the social competencies of municipal police officers. The thesis is divided into theoretical and practical parts. The introductory chapter of the theoretical part deals with the municipal police itself, the personality of the municipal police officer, the definition of his rights and obligations as well as describes the professional competencies of the officers and the essential requirements for the pursuit of this profession. In other chapters of the theoretical part, there are descriptions of vital concepts such as social competence, communication, emotional exhaustion and stress, load management strategies and it also describes the impact of recognition and appreciation for the work satisfaction of officers. The last chapter of the theoretical part of the thesis deals with the possibilities of developing their social competencies. The practical part, with the help of quantitative research, analyses the levels of individual components of social competencies between municipal police officers. To determine the level of individual social components, I created a questionnaire that includes a total of 24 questions. There are 4 demographic questions followed by 20 questions aimed at the mapping of selected areas of officers' social competencies. The main objective of the thesis is to find out how selected areas of social competence develop depending on the length of practice, long-term exposure to psychological stress as well as how these competencies and the officer's satisfaction are affected by the recognition of supervisors. The practical part states the main objective of the work, my hypothesis, there are also described the research method and the research pool. At the end of the practical part, the work includes the evaluation of the questionnaire as well as statistical testing of my hypotheses.

Klíčová slova

městská policie, strážník, sociální kompetence, zátěžové situace, komunikační dovednosti, pracovní spokojenost

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 4. 2021

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 5. 2021
• Vedoucí: Mgr. Hana Kubíčková, Ph.D.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA

Pedagogická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Vychovatelství / Sociální pedagogika