Služby nabízené Českou poštou

Petra Zachařová

Bakalářská práce

Services Offered by the Czech Post

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na základní pojmy spojené s poštovními službami, poštovní politikou - její nástroje a působení. Je kompletně popsán proces poštovních služeb, včetně jeho režimů. Jsou vysvětleny kompetence České pošty a její působení. Je provedeno zhodnocení procesu a návrhy na změny. Je shrnuto poskytování poštovních služeb se zaměřením na balíkové zásilky a doporučení pro zlepšení. Na základě provedené analýzy vybrané služby nabízené Českou poštou z pohledu zvolených logistických charakteristik jsou předloženy návrhy a doporučení na její zkvalitnění.

Abstract:

The bachleor thesis focuses on the basic concepts related to postal services, postal policy - its instruments and effects. The process of postal services, including its modes, is fully described. The competencies of the Czech Post and its operations are explained. An evaluation of the process and suggestions for changes are made. The provision of postal services is summarised, with a focus on parcels and recommendations for improvement. On the basis of the analysis of the selected service offered by the Czech Post in terms of selected logistic characteristics, suggestions and recommendations for improvement are made.

Klíčová slova

Balíkové zásilky, mobilní pošta, online služby, poštovní služby

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2024

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Růžena Caletková

VYSOKÁ ŠKOLA LOGISTIKY

Vysoká škola logistiky

Bakalářský studijní program / obor:
LOGISTIKA / Logistika ve službách