Komplexní produkt destinace Cheb a možnosti jeho marketingové komunikace

Bc. Karolína Nováčková

Master's thesis

Complex product of the destination Cheb and possibilities of its marketing communication

Abstract:

Tématem diplomové práce je komplexní produkt destinace Cheb a možnosti jeho marketingové komunikace. Cílem práce je definovat nabídku produktů cestovního ruchu v Chebu, navrhnout komplexní produkt pro tuto destinaci a určit možnosti jeho marketingové komunikace. K naplnění cíle diplomové práce byla vybrána metodologie kvantitativního výzkumu, a to konkrétně metoda dotazníkového šetření, kde byla nasbírána primární data. U těchto dat byla dále použita metoda analýzy a matematicko-statistická metoda chí-kvadrát. Zvolena byla také kvalitativní metodologie výzkumu v podobě rozhovoru. V práci se dále objevuje metoda deskripce neboli popis studovaného jevu. Mezi další metody se zařadila komparace, která byla provedena mezi názory rezidentů města Cheb a jeho návštěvníky nebo turisty. Důvodem zvolení tématu diplomové práce byla skutečnost, že produkty cestovního ruchu tvoří významnou součást rozvoje turistické aktivity v destinaci. Atraktivnější a kvalitnější produkty znamenají pro danou destinaci vyšší počet příjezdů turistů a návštěvníků. Na produktech cestovního ruchu je nezbytné neustále pracovat a inovovat je podle aktuálních potřeb účastníků cestovního ruchu. Město Cheb disponuje širokou nabídkou atraktivit, což je hlavní předpoklad pro rozvíjení cestovního ruchu. Diplomová práce zahrnuje podrobný návrh vypracování komplexního produktu pro destinaci Cheb a návrhy možností jeho marketingové komunikace.

Abstract:

The topic of the Masterʼs Dissertation is the complex product of the Cheb destination and the possibilities of its marketing communication. The goal of the Masterʼs Dissertation is to define the offer of tourism products in Cheb, to design a complex product for this destination, and to determine the possibilities of its marketing communication. To fulfill the aim of the Masterʼs Dissertation, a quantitative research methodology was chosen, specifically, a questionnaire survey method, where primary data was collected. The analysis method and the mathematical-statistical quadrat method were also used for these data. A qualitative research methodology in the form of an interview was also chosen. The descriptive method, which is a description of the studied problem areas, also appears in the thesis. Other methods included a comparison that was made between the opinions of residents of the town of Cheb and its visitors or tourists. The reason for choosing the subject of the Masterʼs Dissertation was the fact that tourism products form an important part of the development of tourist activity in the destination. More attractive and better quality products mean a higher number of tourist and visitor arrivals for a given destination. It is necessary to constantly work on tourism products and innovate them according to the current needs of tourism participants. The city of Cheb has a wide range of attractions, which is the main prerequisite for the development of tourism. The Masterʼs Dissertation includes a detailed proposal for the development of a complex product for the destination of Cheb and proposals for the possibilities of its marketing communication.

Keywords

produkt cestovního ruchu, destinace cestovního ruchu, marketingová komunikace, marketing destinace, město Cheb tourism product, tourism destination, marketing communication, destination marketing, Cheb town

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 11. 2022

Thesis defence

• Date of defence: 2. 2. 2023
• Supervisor: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.
• Reader: Ing. Jan Mastný

University College Prague – University of International Relations and Institute of Hospitality Management and Economics, Ltd.

Master programme / field:
Hospitality Management, Tourism and Marketing / Marketing Management in Hospitality and Tourism Industry