Spokojenost zdravotních sester ve vybraném zdravotnickém zařízení

Magdalena Sekyrková

Diplomová práce

Satisfaction of nurses in the selected health facility

Anotace:

Cílem práce byla identifikace faktorů pracovní spokojenosti, které zvyšují nebo snižují úroveň pracovní spokojenosti ve vybraném zdravotnickém zařízení. Výzkum byl zaměřen na šest faktorů pracovní spokojenosti, a to: Odměna, Autonomie, Pracovní nároky, Vnitřní řád, Profesní status a Interakce. K dosažení cíle byl aplikován přeložený standardizovaný dotazník IWS, který obsahuje část A a část B. Tyto dvě části byly doplněny o otázky týkající se demografických údajů. Vyhodnocením dotazníku a pomocí statistických metod bylo zjištěno, jaká je pracovní spokojenost a jaké faktory na ni nejvíce působí. Ve vybraném zdravotnickém zařízení se nejvíce podílí na pracovní spokojenosti faktor Profesní status a Interakce, zato nejméně přispívá ke spokojenosti Odměna. Celkový index pracovní spokojenost, tedy celková úroveň pracovní spokojenosti je nízká. To však může být impulsem pro management nemocnice, aby vytvořil strategii na podporu a zvýšení spokojenosti.

Abstract:

The aim of the study was to identify job satisfaction factors that increase or decrease the level of job satisfaction in the selected health care facility. The research focused on six factors of job satisfaction namely; Reward, Autonomy, Job Demands, Internal Regulations, Professional Status and Interaction. To achieve the objective, the translated standardized IWS questionnaire was applied which includes part A and part B. These two parts were supplemented with questions on demographic data. By evaluating the questionnaire and using statistical methods, it was determined what job satisfaction is and what factors most affect it. In the selected health facility, the factors that contribute most to job satisfaction are Professional Status and Interaction, while the factor that contributes least to job satisfaction is Reward. The overall job satisfaction index, i.e. the overall level of job satisfaction is low. However, this can be an impetus for the hospital management to develop a strategy to promote and increase satisfaction.

Klíčová slova

faktory pracovní spokojenosti, pracovní spokojenost, sestry

Keywords

job satisfaction, nurses, factors of job satisfaction

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 6. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 8. 2023
• Vedoucí: Daniela Kandilaki
• Oponent: Klára Šimůnková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management